Profissão Diretor de grande superfície / Diretora de grande superfície

Os gerentes de grande superfície organizam e controlam as operações e o pessoal dos estabelecimentos que prestam serviços de retalho.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Profissões relacionadas loja, supermercado

• Assistente de vendas de supermercado, loja de departamentos
• Atendente de loja ou de shopping center
• Caixa de supermercado
• Demonstrador de vendas
• Escriturário de informação ao cliente
• Funcionário responsável pela colocação dos produtos nas prateleiras
• Gerente da rede de varejo
• Gerente de shopping center
• Supervisor de primeira linha de supermercado

Conhecimentos

• Políticas empresariais

  O conjunto de regras que regem a atividade de uma empresa.

• Compreensão do produto

  Os produtos disponíveis, as suas funcionalidades, propriedades e requisitos legais e regulamentares.

Competências

• Ter literacia digital

  Utilizar os computadores, o equipamento informático e as tecnologias modernas de forma eficiente.

• Implementar estratégias de marketing

  Implementar estratégias que visem promover um produto ou serviço específico, utilizando as estratégias de marketing desenvolvidas.

• Implementar estratégias de vendas

  Executar o plano para obter vantagens competitivas no mercado, através do posicionamento da marca ou produto da empresa e do seu direcionamento para o público alvo.

• Prestar serviços de acompanhamento de clientes

  Registar, acompanhar, resolver e responder a pedidos e reclamações de clientes e a serviços pós-venda.

• Planear campanhas de «marketing»

  Desenvolver um método para promover um produto através de diferentes canais, como a televisão, a rádio, a imprensa, as plataformas em linha, as redes sociais, com o objetivo de comunicar e oferecer valor aos clientes.

• Construir relações comerciais

  Estabelecer uma relação positiva e de longo prazo entre organizações e terceiros interessados, tais como fornecedores, distribuidores, acionistas e outras partes interessadas, com vista a informá-los sobre a organização e os seus objetivos.

• Realizar várias tarefas em simultâneo

  Executar várias tarefas em simultâneo, estando ciente das prioridades principais.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

• Inspecionar o carregamento de prateleiras

  Inspecionar o carregamento de produtos em prateleiras; assegurar que os artigos são colocados de forma correta e atempada.

• Gerir a imagem de uma loja

  Assegurar que o conceito da loja é devidamente publicitado através de diferentes canais e que a imagem é coerente com a exposição dos produtos e o comportamento do pessoal.

• Dar formação aos trabalhadores

  Dirigir e orientar os trabalhadores através de um processo de aquisição das competências necessárias ao desempenho das tarefas profissionais de um emprego. Organizar atividades destinadas a apresentar o trabalho e os sistemas ou a melhorar o desempenho de indivíduos e grupos em contextos organizacionais.

• Decidir promoções comerciais

  Reduzir o preço de venda dos produtos, a fim de maximizar as receitas em vários períodos do ano.

• Criar soluções para problemas

  Resolver problemas que surgem no planeamento, priorização, organização, direcionamento/facilitação da ação e na avaliação do desempenho. Usar processos sistemáticos de recolha, análise e síntese de informações para avaliar a prática atual e gerar novos entendimentos sobre a prática.

• Gerir orçamentos

  Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

• Planear estratégias de marketing

  Determinar o objetivo da estratégia de marketing, seja para estabelecer uma imagem, implementar uma estratégia de preços, ou aumentar o conhecimento do produto. Estabelecer abordagens de ações de marketing para garantir que os objetivos são alcançados de forma eficiente e a longo prazo.

Source: Sisyphus ODB