Profissão Especialista de back office

Os especialistas de back office exercem a atividade de natureza administrativa e organizativa na gestão de uma sociedade financeira. Realizam as operações administrativas, efetuam transações financeiras, executam tarefas de apoio e outras operações de back office diversas em coordenação com outras partes da empresa.

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Tipo de personalidade

• Convencional / Empreendedor

Conhecimentos

• Gestão financeira

  O domínio financeiro que diz respeito à análise prática dos processos e aos instrumentos de designação dos recursos financeiros. Engloba a estrutura dos negócios, as fontes de investimento e o crescimento de valor das empresas devido à tomada de decisões de gestão.

• Atividades bancárias

  As atividades bancárias e os produtos financeiros em geral e em crescimento contínuo, geridos por bancos, que vão desde a banca pessoal, a banca empresarial, a banca de investimento e a banca privada, até aos seguros, o mercado de câmbios, o comércio de bens essenciais e as transações de ações, futuros e opções.

• Software de gestão para escritórios

  As características e o funcionamento de programas de software para tarefas de escritório, tais como processamento de texto, folhas de cálculo, apresentação, correio eletrónico e base de dados.

• Processos empresariais

  Processos que uma organização aplica para melhorar a eficiência, definir novos objetivos e alcançar metas de forma rentável e atempada.

• Serviços de administração

  Os trâmites administrativos relacionados com as áreas administrativas de um ambiente de escritório. As atividades ou processos podem incluir o planeamento financeiro, a conservação de registos, a faturação e a gestão da logística geral de uma organização.

Competências

• Gerir os aspetos financeiros de uma empresa

  Gerir as questões financeiras e legais de uma empresa; calcular e analisar números e valores; procurar formas de reduzir custos e maximizar as receitas e a produtividade; ponderar sempre os custos em função de possíveis benefícios antes de tomar uma decisão.

• Coordenar atividades operacionais

  Sincronizar as atividades e as responsabilidades do pessoal operacional, a fim de assegurar que os recursos de uma organização são utilizados de forma mais eficiente na prossecução dos objetivos especificados.

• Utilizar sistemas de escritório

  Utilizar, de modo adequado e atempado, sistemas de escritório díspares utilizados em instalações empresariais, por exemplo, para recolha de mensagens, para armazenamento de informações de clientes ou para programação da agenda. Inclui a administração de sistemas, tais como sistemas de gestão de relações com clientes, de gestão de fornecedores, de armazenamento e de correio de voz.

• Fornecer informações sobre produtos financeiros

  Fornecer ao cliente informações sobre produtos financeiros, mercados financeiros, seguros, empréstimos ou outros tipos de dados financeiros.

• Monitorizar a política da empresa

  Monitorizar a política da empresa e propor melhoramentos à empresa.

• Exercer funções de administração

  Executar tarefas administrativas e estabelecer relações públicas.

• Cumprir regulamentação

  Assegurar que é devidamente informado da regulamentação que rege uma atividade específica, respeitando as suas regras, políticas e normas.

• Tratar de documentação

  Tratar da documentação relacionada com o trabalho, garantindo o cumprimento de todos os requisitos pertinentes.

• Manter registos de transações financeiras

  Reunir todas as transações financeiras realizadas no âmbito das operações diárias de uma empresa e registá-las nas respetivas contas.

• Gerir sistemas administrativos

  Assegurar que os sistemas, processos e bases de dados administrativos são eficientes e bem geridos e constituem a base sólida para trabalhar em conjunto com o funcionário/pessoal/profissional administrativo.

• Oferecer serviços financeiros

  Prestar uma vasta gama de serviços financeiros a clientes, tais como assistência no domínio dos produtos financeiros, planeamento financeiro, seguros, gestão de contas e de investimentos.

Source: Sisyphus ODB