Profissão Especialista em escrita técnica

Os especialistas em escrita técnica preparam uma comunicação clara, concisa e profissional dos criadores de produtos para os utilizadores dos produtos, como a ajuda em linha, os manuais do utilizador, os documentos informativos, as especificações e os vídeos industriais. Para o efeito, analisam produtos, requisitos legais, mercados, clientes e utilizadores. Desenvolvem conceitos de informação e de meios de comunicação, normas, estruturas e apoio de ferramentas de software. Planeiam a criação de conteúdos e os processos de produção de suportes, desenvolvem conteúdos escritos, gráficos, de vídeo ou outros conteúdos, produzem suportes, lançam os seus produtos de informação e recebem o feedback dos utilizadores.

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Tipo de personalidade

• Artístico / Empreendedor
• Artístico / Investigativo

Conhecimentos

• Técnicas de apresentação visual

  As técnicas de representação e interação visual, como histogramas, gráficos de dispersão, gráficos tridimensionais, esquemas no formato treemap e diagramas de coordenadas paralelas, que podem ser usadas para apresentar dados numéricos e não numéricos abstratos, a fim de reforçar a compreensão humana da informação.

• Processos de desenvolvimento de conteúdos

  Técnicas especializadas utilizadas na conceção, escrita, compilação, edição e organização de conteúdos digitais, tais como texto, gráficos e vídeos para fins de publicação.

• Tipos de documentação

  As características dos tipos de documentação interna e externa alinhadas com o ciclo de vida dos produtos informáticos e os respetivos tipos de conteúdo específicos.

• Sistemas multimédia

  Os métodos, procedimentos e técnicas relativos à exploração de sistemas multimédia, geralmente uma combinação de software e hardware, que apresentam vários tipos de meios de comunicação como vídeo e áudio.

• Análise de riscos de utilização do produto

  Os métodos para analisar os riscos associados ao produto, em possível ambiente de cliente, a sua magnitude, consequências e prováveis resultados, a fim de os mitigar através de mensagens de aviso, instruções de segurança e suporte de manutenção.

• Estratégia de publicação

  Os métodos, as regras, os meios de comunicação social e as ferramentas de publicação de conteúdos de sistemas de gestão de conteúdos em fontes individuais ou em vários meios de comunicação social.

• Psicologia cognitiva

  Os processos mentais humanos como a atenção, a memória, o uso da linguagem, a perceção, a resolução de problemas, a criatividade e o raciocínio.

• Especificações de software informático

  As características, a utilização e as operações de vários produtos de software, como programas informáticos e software de aplicação.

Competências

• Garantir a qualidade dos conteúdos

  Proceder à validação dos conteúdos revendo-os de acordo com a qualidade formal e funcional, a usabilidade e as normas aplicáveis.

• Gerir metadados de conteúdos

  Aplicar métodos e procedimentos de gestão de conteúdos para definir e utilizar conceitos de metadados, como os dados da criação, a fim de descrever, organizar e arquivar conteúdos como documentos, ficheiros de vídeo e áudio, aplicações e imagens.

• Aplicar ferramentas de desenvolvimento de conteúdos

  Utilizar ferramentas especializadas de desenvolvimento de conteúdos, tais como sistemas de gestão de conteúdos e de terminologia, sistemas de memória de tradução, verificador de línguas e editores para gerar, compilar e transformar conteúdos em conformidade com normas específicas.

• Interpretar textos técnicos

  Ler e compreender textos técnicos que fornecem informações sobre como executar uma tarefa, geralmente explicada por etapas.

• Gerir fontes de informação

  Identificar as fontes e os fornecedores de informação internos e externos relevantes. Organizar o fluxo de trabalho da informação e definir as informações que irão ser disponibilizadas.

• Aplicar terminologia das TIC

  Utilizar termos e vocabulário específicos das TIC de forma sistemática e consistente para fins de documentação e comunicação.

• Compilar conteúdos

  Recolher, selecionar e organizar conteúdos de fontes específicas, de acordo com os requisitos dos meios de produção, como materiais impressos e aplicações, plataformas, sítios Web e vídeos em linha.

• Elaborar documentação técnica

  Preparar documentação para produtos ou serviços existentes e futuros, descrevendo o seu funcionamento e composição, de tal forma que seja compreensível para um público alargado, sem conhecimentos técnicos e em conformidade com os requisitos e normas definidos. Manter a documentação atualizada.

• Desenvolver documentação em conformidade com os requisitos legais

  Redigir conteúdos com a descrição de produtos, aplicações, componentes, funções ou serviços, em conformidade com os requisitos legais e com normas internas ou externas.

• Identificar as necessidades do utilizador de sistemas informáticos

  Determinar as necessidades e as exigências dos utilizadores de sistemas informáticos específicos, através de métodos analíticos, tais como a análise de grupos-alvo.

• Fornecer conteúdos escritos

  Comunicar informações por escrito, por meio digital ou impresso, de acordo com as necessidades do grupo-alvo. Estruturar o conteúdo de acordo com as especificações e as normas. Aplicar as regras ortográficas e gramaticais.

• Integrar conteúdos em meios de comunicação

  Compilar e integrar os conteúdos dos meios de comunicação e textuais em sistemas online e offline, tais como sítios Web, plataformas, aplicações e redes sociais, para publicação e distribuição.

• Desenvolver informação sobre segurança informática

  Criar mensagens de alerta, como caixas de diálogo, mensagens locais, notificações ou balões alertando o utilizador para uma situação suscetível de causar um problema no futuro e fornecer informações de segurança de acordo com as normas vigentes relativas ao código internacional de sinais.

• Estruturar informação

  Organizar informação através de métodos sistemáticos, tais como modelos mentais, e de acordo com determinadas normas, para facilitar o tratamento e a compreensão da informação pelos utilizadores no que diz respeito às características e aos requisitos específicos dos meios de comunicação.

• Reunir informações técnicas

  Aplicar métodos de pesquisa sistemáticos e comunicar com as partes relevantes de forma a encontrar informações específicas e a avaliar os resultados da pesquisa para determinar a relevância da informação, relacionando sistemas técnicos e desenvolvimentos.

Source: Sisyphus ODB