Profissão Gerente de grande drogaria

Os gerentes de grande drogaria são responsáveis pelas atividades e pessoal em drogarias que vendem artigos como revistas, produtos de uso doméstico, medicamentos, cosméticos, rebuçados ou refrescos. Estes funcionários gerem os trabalhadores, controlam as vendas da loja, gerem orçamentos e efetuam encomendas quando um produto se encontra esgotado e executam tarefas administrativas, se necessário.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Medicamentos de automedicação

  Medicação que pode ser autoadministrada pelos indivíduos para o tratamento de problemas psicológicos ou físicos. Este tipo de medicamentos é vendido em supermercados e drogarias e não está sujeito a receita médica. Esta medicação trata sobretudo problemas de saúde comuns.

• Bebidas

  Os produtos de bebidas disponíveis, as suas funcionalidades, propriedades e requisitos legais e regulamentares.

Competências

• Maximizar as receitas de vendas

  Aumentar os volumes de vendas possíveis e evitar perdas, através de venda cruzada, venda acrescentada ou promoção de serviços adicionais.

• Respeitar as orientações da organização

  Respeitar as normas e orientações da organização ou do departamento. Compreender os motivos da organização e dos acordos comuns e agir em conformidade.

• Supervisionar a exposição de produtos

  Trabalhar em estreita colaboração com o pessoal responsável pela exposição visual para decidir a forma como os produtos devem ser expostos, a fim de maximizar a sua atratividade para os clientes e as vendas de produtos.

• Supervisionar preços de vendas promocionais

  Assegurar que os preços de venda e as promoções sejam repercutidos no registo, tal como deveriam.

• Monitorizar a prestação de serviços

  Assegurar que todos os empregados prestam um excelente serviço ao cliente, em conformidade com a política da empresa.

• Garantir a rotulagem correta das mercadorias

  Garantir a rotulagem das mercadorias com todas as necessárias informações de rotulagem do produto (por exemplo, legais, tecnológicas, de risco, etc.). Assegurar a conformidade dos rótulos com os requisitos legais e regulamentos.

• Aconselhar clientes sobre a utilização de produtos médicos

  Prestar aconselhamento aos clientes sobre os produtos médicos que podem ser utilizados em várias doenças.

• Fazer encomendas

  Encomendar produtos de fornecedores relevantes, a fim de adquirir produtos adequados e rentáveis.

• Gerir a prevenção de roubos

  Aplicar a prevenção de roubos e furtos; monitorizar equipamento de vigilância de segurança; aplicar procedimentos de segurança, caso seja necessário.

• Gerir orçamentos

  Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

• Manter relações com os fornecedores

  Desenvolver uma relação duradoura e importante com os fornecedores e os prestadores de serviços, a fim de estabelecer uma colaboração, cooperação e negociação de contratos positiva, proveitosa e duradoura.

• Obter as devidas licenças

  Cumprir as regulamentações específicas como, por exemplo, instalar os sistemas necessários e fornecer a documentação necessária para obter a devida licença.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

• Elaborar estratégias de preços

  Aplicar os métodos utilizados para determinar o valor dos produtos, tendo em conta as condições do mercado, as ações dos concorrentes, os custos dos fatores de produção e outros.

• Manter relações com os clientes

  Estabelecer uma relação duradoura e significativa com os clientes, a fim de assegurar a sua satisfação e a fidelização através de aconselhamento e apoio precisos e amistosos, da oferta de produtos e serviços de qualidade e do fornecimento de informações e assistência pós-venda.

• Aplicar normas de saúde e segurança

  Aplicar normas de higiene e segurança estabelecidas pelas autoridades competentes.

• Definir objetivos de vendas

  Definir objetivos e metas de vendas a alcançar por uma equipa de vendas num período de tempo, tais como o montante-objetivo das vendas efetuadas e número de novos clientes.

• Assegurar a conformidade com a regulamentação relativa à aquisição e contratação

  Executar e monitorizar as atividades da empresa em conformidade com a regulamentação relativa à contratação e aquisição.

Source: Sisyphus ODB