Profissão Gestor de produtos e serviços / Gestora de produtos e serviços

Os gestores de produtos e serviços estão encarregados de definir o conteúdo e a estrutura de um catálogo ou de uma carteira numa empresa.

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Tipo de personalidade

• Investigativo / Empreendedor
• Artístico / Investigativo

Conhecimentos

• Estratégia de marketing de conteúdos

  O processo de criação e partilha de suportes e publicação de conteúdos, tendo em vista a obtenção de clientes.

• Políticas empresariais

  O conjunto de regras que regem a atividade de uma empresa.

• Técnicas de publicidade

  As estratégias de comunicação destinadas a persuadir ou incentivar um público e os diferentes meios utilizados para atingir esse objetivo.

• Características dos produtos

  As características tangíveis de um produto, tais como os seus materiais, propriedades e funções, bem como as suas diferentes aplicações, características, utilização e requisitos de apoio.

• Compreensão do produto

  Os produtos disponíveis, as suas funcionalidades, propriedades e requisitos legais e regulamentares.

• Características dos serviços

  As características de um serviço que podem incluir ter obtido informações sobre a sua aplicação, função, características, uso e requisitos de suporte.

• Marketing de canal

  As estratégias e práticas, incluindo as vendas de canal, que envolvem a distribuição direta e indireta de produtos através de parceiros, a fim de levar os produtos ao consumidor final.

Competências

• Elaborar um catálogo de produtos

  Autorizar e criar artigos em relação à entrega de um catálogo de produtos de criação central; fazer recomendações no processo de desenvolvimento do catálogo.

• Ter literacia digital

  Utilizar os computadores, o equipamento informático e as tecnologias modernas de forma eficiente.

• Atribuir códigos a produtos

  Atribuir aos produtos códigos de classes de produto corretos e códigos de contabilização dos custos.

• Planear estratégias de marketing

  Determinar o objetivo da estratégia de marketing, seja para estabelecer uma imagem, implementar uma estratégia de preços, ou aumentar o conhecimento do produto. Estabelecer abordagens de ações de marketing para garantir que os objetivos são alcançados de forma eficiente e a longo prazo.

• Manter relações com os fornecedores

  Desenvolver uma relação duradoura e importante com os fornecedores e os prestadores de serviços, a fim de estabelecer uma colaboração, cooperação e negociação de contratos positiva, proveitosa e duradoura.

• Garantir a conformidade dos produtos com os requisitos regulamentares

  Estudar, implementar e controlar a integridade e a conformidade dos produtos com os aspetos regulamentares exigidos por lei. Aconselhar sobre a aplicação e o cumprimento dos regulamentos relativos aos produtos e regulamentos de fabrico.

• Efetuar análise de dados

  Recolher dados e estatísticas para testar e avaliar, a fim de gerar afirmações e previsões de padrões, com o objetivo de descobrir informações úteis num processo de tomada de decisão.

• Cumprir prazos

  Assegurar que os processos operacionais são concluídos dentro do prazo previamente acordado.

• Garantir que o produto acabado cumpre os requisitos aplicáveis

  Garantir que os produtos acabados cumprem ou suplantam as especificações da empresa.

• Processar pedidos de produtos novos

  Passar os pedidos dos utilizadores finais de novos produtos para a respetiva função comercial; atualizar o catálogo após a aprovação.

• Aplicar perspicácia empresarial

  Tomar medidas adequadas num ambiente empresarial, a fim de maximizar os resultados de cada situação.

Source: Sisyphus ODB