Profissão Gestor de relações com os fornecedores de TIC / Gestora de relações com os fornecedores de TIC

Os gestores de relações com os fornecedores de TIC estabelecem e mantêm relações comerciais positivas entre as partes interessadas (externas ou internas), através da implantação de atividades conformes com os processos organizacionais. Gerem igualmente o processo de externalização em nome do departamento de TIC da organização e as comunicações da cadeia de abastecimento.

Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Estratégia de internalização

  O planeamento de alto nível para a gestão e otimização dos processos empresariais a nível interno, geralmente para manter o controlo de aspetos críticos do trabalho.

• Comunicação eletrónica

  Comunicação de dados realizada através de meios digitais, como computadores, telefone ou correio eletrónico.

• Métodos de venda de produtos de informática

  As práticas utilizadas no setor informático para promover e vender produtos, serviços ou aplicações como as estratégias de SPIN Selling, Conceptual Selling e SNAP Selling.

• Estratégia de externalização

  O planeamento de alto nível para a gestão e otimização de serviços externos de prestadores para a execução de processos empresariais.

• Gestão da cadeia de abastecimento

  O fluxo de mercadorias na cadeia de abastecimento, a movimentação e armazenamento de matérias-primas, as existências de trabalho em curso e os produtos acabados do ponto de origem ao ponto de consumo.

• Mercado das TIC

  Os processos, as partes interessadas e a dinâmica da cadeia de produtos e serviços no setor das TIC.

• Estratégia de crowdsourcing

  O planeamento de alto nível para a gestão e otimização de processos, ideias ou conteúdos empresariais através da recolha de contributos de uma grande comunidade de pessoas, incluindo grupos em linha.

• Direito contratual

  O campo dos princípios legais que rege os acordos escritos entre as partes sobre a troca de bens ou serviços, incluindo obrigações contratuais e rescisão.

Competências

• Identificar fornecedores

  Determinar potenciais fornecedores para futuras negociações. Ter em consideração aspetos como a qualidade do produto, sustentabilidade, fontes locais, sazonalidade e cobertura da área. Avaliar a probabilidade de obter contratos e acordos vantajosos com eles.

• Coordenar atividades de compra

  Coordenar e gerir os processos de compra e aluguer, incluindo aquisição, aluguer, planeamento, acompanhamento e comunicação, de forma rentável a nível organizacional.

• Gerir orçamentos

  Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

• Analisar estratégias para otimizar a cadeia de abastecimento

  Examinar os pormenores do planeamento da produção, as unidades de produção previstas, a qualidade, a quantidade, os custos, o tempo disponível e as necessidades de mão de obra de uma organização. Apresentar sugestões para melhorar os produtos e a qualidade dos serviços e aumentar a redução dos custos.

• Identificar tendências de preços

  Monitorizar a evolução e a dinâmica dos preços dos produtos a longo prazo, identificar e prever a evolução dos preços, bem como identificar as tendências recorrentes.

• Preparar relatórios de compras

  Preparar documentação e ficheiros relacionados com as compras de produtos.

• Analisar tendências da cadeia de abastecimento

  Analisar e fazer previsões sobre as tendências e a evolução das operações da cadeia de abastecimento em termos de tecnologia, sistemas de eficiência, tipos de produtos expedidos e os requisitos logísticos para expedição, a fim de permanecer na vanguarda das metodologias da cadeia de abastecimento.

• Manter relações com os clientes

  Estabelecer uma relação duradoura e significativa com os clientes, a fim de assegurar a sua satisfação e a fidelização através de aconselhamento e apoio precisos e amistosos, da oferta de produtos e serviços de qualidade e do fornecimento de informações e assistência pós-venda.

• Manter relações com os fornecedores

  Desenvolver uma relação duradoura e importante com os fornecedores e os prestadores de serviços, a fim de estabelecer uma colaboração, cooperação e negociação de contratos positiva, proveitosa e duradoura.

• Emitir ordens de compra

  Elaborar e rever os documentos necessários para autorizar a expedição de um produto do fornecedor a um preço especificado e com base em termos e condições específicos.

• Gerir contratos

  Negociar os termos, as condições, os custos e outras especificações de um contrato, garantindo simultaneamente que estão conformes com os requisitos legais e que são legalmente aplicáveis. Supervisionar a execução do contrato e chegar a acordo relativamente a e documentar quaisquer alterações.

Source: Sisyphus ODB