Profissão Porta-voz

Os porta-vozes falam em nome de empresas ou organizações. Utilizam estratégias de comunicação para representarem os clientes através de anúncios públicos e conferências. Promovem os seus clientes numa perspetiva positiva e trabalham no sentido de aumentar a compreensão das suas atividades e interesses.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Artístico

Conhecimentos

• Responsabilidade social das empresas

  O tratamento ou a gestão de processos empresariais de uma forma responsável e ética, considerando a responsabilidade económica perante os acionistas tão importante como a responsabilidade para com os intervenientes ambientais e sociais.

• Princípios de comunicação

  O conjunto de princípios comuns compartilhados em relação à comunicação, como a escuta ativa, estabelecer afinidade, ajustar o registo e respeitar a intervenção de outros.

• Formação da opinião pública

  O processo através do qual as perceções e opiniões são formadas e aplicadas. Os elementos que desempenham um papel na opinião pública, como, por exemplo, o enquadramento de informações, os processos da psique e o comportamento de manada.

• Princípios diplomáticos

  As práticas de facilitar acordos ou tratados internacionais com outros países, ao conduzir negociações e procurar proteger os interesses do governo local, bem como facilitar consensos.

• Retórica

  A arte do discurso que visa melhorar a capacidade dos escritores e oradores para informar, persuadir ou motivar o seu público.

Competências

• Analisar fatores externos de empresas

  Realizar investigação e análise de fatores externos relativos às empresas, tais como os consumidores, a posição no mercado, os concorrentes e a situação política.

• Assegurar as relações públicas

  Assegurar as relações públicas (RP) através da gestão da divulgação de informações entre um indivíduo ou uma organização e o público.

• Realizar entrevistas

  Investigar informações relacionadas com o contexto da entrevista. Planear a disponibilidade. Preparar-se tendo em conta o contexto e a diversidade dos meios de comunicação social (rádio, televisão, Internet, jornais, etc.) e dar uma entrevista.

• Falar em público

  Abordar um grupo de ouvintes de maneira estruturada e deliberada para os informar, influenciar ou convencer.

• Estabelecer relações com os meios de comunicação social

  Adotar um comportamento profissional para responder com eficácia às solicitações dos meios de comunicação social.

• Desenvolver estratégias de comunicação

  Gerir ou contribuir para a conceção e execução de planos de comunicação interna e externa de uma organização e a sua apresentação, incluindo a sua presença em linha.

• Utilizar diferentes canais de comunicação

  Utilizar vários tipos de canais de comunicação, como a comunicação oral, manuscrita, digital e telefónica, a fim de construir e partilhar ideias ou informações.

• Preparar material de apresentação

  Preparar os documentos, os diapositivos, os cartazes e quaisquer outros meios de comunicação necessários para audiências específicas.

• Proteger os interesses do cliente

  Proteger os interesses e as necessidades de um cliente, tomando as medidas necessárias e investigando todas as possibilidades, a fim de assegurar que o cliente obtém o resultado pretendido.

• Fazer apresentações públicas

  Falar em público e interagir com os presentes. Preparar notas, planos, gráficos e outras informações de apoio à apresentação.

Source: Sisyphus ODB