Profissão Supervisor de fluxo de bagagens / Supervisora de fluxo de bagagens

Os supervisores de fluxo de bagagens acompanham o fluxo de bagagens nos aeroportos para assegurar que as bagagens fazem as ligações e chegam aos destinos em tempo útil. Comunicam com os gestores de bagagens para assegurar o cumprimento da regulamentação e aplicar soluções corretas. Os supervisores de fluxo de bagagens procedem à recolha, análise e manutenção de registos dos dados sobre as companhias aéreas, os passageiros e o fluxo de bagagens, bem como elaboram e distribuem relatórios diários sobre as necessidades do pessoal, os perigos para a segurança, as necessidades de manutenção e os relatórios de incidentes. Asseguram um comportamento cooperativo e resolvem conflitos.

Gostaria de saber que tipo de carreira e as profissões que mais se adequam a si? Utilize a nossa tipologia de Holland gratuita de teste vocacional e descubra.

Tipo de personalidade

• Convencional / Realista

Competências

• Supervisionar transferências de bagagem

  Supervisionar a transferência de bagagem e assegurar a chegada em tempo útil e em segurança das bagagens às companhias aéreas, aos passageiros e às portas de embarque, bem como supervisionar as operações de sistemas automáticos de transferência de bagagem e carrosséis de bagagem.

• Assegurar a eficiência dos processos de assistência a bagagem

  Assegurar um tratamento eficiente da bagagem, utilizando a menor quantidade possível de tempo, esforço e recursos.

• Mediar conflitos

  Mediar conflitos e situações tensas, agindo entre as partes, como utilizadores de serviços, outros indivíduos importantes, como famílias, e instituições, procurando que cheguem a um acordo, se reconciliem e resolvam os problemas.

• Revelar responsabilidade

  Assumir a responsabilidade pelas suas decisões profissionais ou de terceiros no âmbito de um trabalho ou de uma função.

• Assegurar o rastreio de bagagem em aeródromos

  Analisar artigos de bagagem em aeródromos através de um sistema CBS; solucionar problemas e identificar bagagem frágil ou com dimensões excessivas.

• Assegurar a segurança pública

  Aplicar os procedimentos e estratégias relevantes e utilizar o equipamento adequado para promover atividades locais ou nacionais de segurança para a proteção de dados, pessoas, instituições e bens.

• Identificar riscos de segurança em aeroportos

  Identificar ameaças relacionadas com a segurança em aeroportos e aplicar procedimentos para as combater de forma rápida, segura e eficiente.

• Planear trabalho de equipa

  Planear o horário de trabalho de um grupo de pessoas, a fim de cumprir todos os requisitos de qualidade e de tempo.

• Transferir bagagem

  Transferir carga e bagagem para outras passagens, outras companhias aéreas e para os passageiros, em tempo útil e em condições de segurança.

• Funcionar capazmente em situações de stress

  Manter um estado mental moderado e um desempenho eficaz sob pressão ou em circunstâncias adversas.

• Cumprir procedimentos de segurança do aeroporto

  Cumprir os procedimentos, as políticas e as regulamentações de segurança dos aeroportos, a fim de garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os trabalhadores, assim como a segurança dos passageiros.

• Cumprir tarefas dentro dos prazos acordados

  Realizar e concluir tarefas conforme programado; realizar as atividades de trabalho necessárias para levar a bom termo a tarefa no prazo fixado.

Source: Sisyphus ODB