Profissão Técnico de farmácia / Técnica de farmácia

Os técnicos de farmácia, sob a supervisão de um farmacêutico, verificam as entradas de produtos, controlam as existências e manipulam e armazenam de forma adequada os produtos farmacêuticos. Sempre que tal seja permitido pelas regras nacionais, dispensam medicamentos e prestam aconselhamento sobre a sua utilização adequada.

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Tipo de personalidade

• Convencional / Realista

Conhecimentos

• Medicamentos de automedicação

  Medicação que pode ser autoadministrada pelos indivíduos para o tratamento de problemas psicológicos ou físicos. Este tipo de medicamentos é vendido em supermercados e drogarias e não está sujeito a receita médica. Esta medicação trata sobretudo problemas de saúde comuns.

Competências

• Manter condições adequadas de armazenamento dos medicamentos

  Manter condições adequadas de armazenamento e de segurança dos medicamentos.

• Gerir os dados dos pacientes

  Manter registos precisos de clientes, cumprindo as normas legais e profissionais e os deveres deontológicos, a fim de facilitar a gestão de clientes, assegurando que todos os seus dados (incluindo dados verbais, escritos e eletrónicos) sejam tratados de forma confidencial.

• Garantir a segurança dos utentes do sistema de saúde

  Assegurar que os utentes do sistema de saúde estão a ser tratados profissionalmente, de forma eficaz e livre de perigos, adaptando as técnicas e os procedimentos em função das necessidades da pessoa, das capacidades ou das condições prevalecentes.

• Utilizar as tecnologias eletrónicas e móveis de saúde

  Utilizar as tecnologias eletrónicas e móveis de saúde (aplicações e serviços online), a fim de melhorar os cuidados de saúde prestados.

• Verificar as informações constantes das receitas médicas

  Verificar as informações nas prescrições dos doentes ou do consultório do médico, garantindo que estão completas e exatas.

• Reencaminhar os pacientes para outro serviço

  Reencaminhar pacientes para outros profissionais, com base nas exigências e necessidades de cada paciente, especialmente quando é reconhecida a necessidade de efetuar diagnósticos médicos ou intervenções complementares.

• Comunicar a interação dos medicamentos ao farmacêutico

  Identificar interações dos medicamentos, quer se trate de interações entre medicamentos ou de interações a nível do paciente, e comunicar quaisquer interações ao farmacêutico.

• Trabalhar num ambiente multicultural no setor da saúde

  Interagir, relacionar e comunicar com indivíduos de várias culturas diferente a trabalhar no setor de cuidados de saúde.

• Ouvir ativamente

  Prestar atenção ao discurso de outras pessoas, compreender pacientemente os pontos apresentados, efetuar perguntas, conforme adequado, e não interromper em momentos inoportunos; ouvir atentamente as necessidades dos clientes, dos passageiros, dos utentes de serviços ou de terceiros e apresentar as melhores soluções.

• Seguir os procedimentos de controlo de substâncias perigosas para a saúde

  Cumprir os procedimentos de controlo de substâncias perigosas para a saúde (COSHH) para atividades que envolvam substâncias perigosas, como bactérias, alergénios, óleo residual, tinta ou fluidos de travão que resultem em doença ou lesão.

• Obter informações sobre a situação clínica do paciente

  Recolher informações dos utilizadores de cuidados de saúde através de várias fontes, por exemplo, fazendo perguntas ao utilizador dos cuidados de saúde, ao prestador de cuidados ou ao profissional de saúde para obter informações sobre o estado de saúde e a situação social do paciente, e interpretando registos de outros profissionais de saúde, quando adequado.

• Contribuir para a continuidade dos cuidados de saúde

  Contribuir para a prestação de cuidados de saúde coordenados e contínuos.

• Realizar o inventário farmacêutico

  Fazer o inventário dos medicamentos, das substâncias químicas e dos fornecimentos, introduzir os dados do inventário num computador, receber e armazenar os fornecimentos que dão entrada, verificar as quantidades fornecidas contra faturas e informar supervisores sobre as necessidades de abastecimento e eventuais faltas.

• Processar pedidos de indemnização ao seguro de saúde

  Contactar a companhia do seguro de saúde do paciente e apresentar os formulários adequados com informações sobre o paciente e o tratamento.

• Reagir às alterações no setor da saúde

  Funcionar capazmente sob pressão e responder de forma adequada e atempada a situações inesperadas e em rápida mudança nos cuidados de saúde.

• Cumprir as normas de qualidade relativas à prática de cuidados de saúde

  Aplicar normas de qualidade relacionadas com a gestão de riscos, os procedimentos de segurança, o feedback dos doentes, o rastreio e os dispositivos médicos na prática diária, conforme reconhecidas pelas associações profissionais e autoridades nacionais.

• Respeitar as orientações da organização

  Respeitar as normas e orientações da organização ou do departamento. Compreender os motivos da organização e dos acordos comuns e agir em conformidade.

• Garantir o aprovisionamento adequado das farmácias

  Assegurar a correta distribuição de produtos farmacêuticos.

• Comunicar por telefone

  Estabelecer contactos por telefone, fazendo e atendendo chamadas de forma atempada, profissional e educada.

• Cumprir a legislação em matéria de cuidados de saúde

  Cumprir a legislação regional e nacional relevante para o trabalho e aplicá-la na prática.

• Mostrar empatia com o utente

  Compreender os antecedentes dos utentes, bem como dos sintomas, dificuldades e comportamentos dos pacientes. Mostrar empatia pelos seus problemas; mostrar respeito e reforçar a sua autonomia, autoestima e independência. Demonstrar uma preocupação com o seu bem-estar e gerir as situações de acordo com os limites pessoais, sensibilidades, diferenças culturais e as preferências dos utentes e pacientes.

• Facultar educação em matéria de saúde

  Fornecer estratégias comprovadas a fim de promover uma vida saudável, bem como a prevenção e gestão de doenças.

• Promover a inclusão

  Promover a inclusão nos cuidados de saúde e nos serviços sociais e respeitar a diversidade de crenças, culturas, valores e preferências, tendo em conta a importância das questões em matéria de igualdade e diversidade.

• Seguir orientações clínicas

  Seguir os protocolos e orientações acordados em apoio das práticas de cuidados de saúde prestados por instituições desse setor, associações profissionais ou autoridades, bem como por organizações científicas.

• Utilizar uma caixa registadora

  Registar e lidar com transações em dinheiro através da utilização do ponto de venda.

• Comunicar eficazmente no domínio dos cuidados de saúde

  Comunicar eficazmente com pacientes, famílias e outros prestadores de cuidados, profissionais de saúde e parceiros da comunidade.

• Transferir medicação

  Transferir medicação de frascos para o número adequado de seringas esterilizadas e descartáveis, com recurso a técnicas asséticas.

• Assumir responsabilidades

  Assumir a responsabilidade das atividades profissionais próprias e reconhecer os limites do seu próprio âmbito de prática e competências.

• Assegurar a garantia de qualidade dos produtos farmacêuticos

  Tomar as medidas necessárias para garantir a qualidade dos produtos farmacêuticos, assegurando que os frigoríficos/congeladores estão à temperatura correta, e preencher a documentação adequada.

• Manter os registos de produtos farmacêuticos

  Manter a exatidão dos registos das prescrições e inventários de medicamentos e produtos farmacêuticos.

• Aplicar técnicas organizacionais

  Utilizar um conjunto de técnicas e procedimentos organizacionais que facilitam a realização dos objetivos definidos, tais como planeamento pormenorizado dos horários do pessoal. Utilizar estes recursos de forma eficiente e sustentável e demonstrar flexibilidade quando necessário.

• Preparar etiquetas de acordo com a receita médica

  Preparar etiquetas de acordo com a receita médica, selecionar o tipo de recipiente de medicamento prescrito e colar as etiquetas no recipiente.

• Lidar com situações de cuidados de emergência

  Avaliar os sinais e estar preparado para uma situação que coloque riscos imediatos para a saúde, a segurança, os bens materiais ou o ambiente.  

• Comunicar com clientes

  Responder e comunicar com clientes da maneira mais eficaz e apropriada para permitir o respetivo acesso aos produtos ou serviços desejados, ou a qualquer outra ajuda de que possam necessitar.

• Trabalhar em equipas pluridisciplinares de cuidados de saúde

  Participar na prestação de cuidados de saúde multidisciplinares e compreender as regras e competências de outras profissões na área dos cuidados de saúde.

• Interagir com os utentes dos cuidados de saúde

  Comunicar com os clientes e os seus prestadores de cuidados, com a autorização do doente, para os manter informados sobre os progressos dos clientes e dos doentes e salvaguardando a confidencialidade.

• Gerir a logística dos medicamentos

  Assegurar o armazenamento, conservação e distribuição de medicamentos na fase de comercialização.

Source: Sisyphus ODB