Profissão Técnico de informática / Técnica de informática

Os técnicos de informática procedem à instalação, manutenção, reparação e operação dos sistemas de informação e quaisquer equipamentos relacionados com informática (computadores portáteis, computadores de secretária, servidores, tablets, telefones inteligentes, equipamentos de comunicação, impressoras e qualquer tipo de redes periféricas), bem como qualquer tipo de software (controladores, sistemas operativos, aplicações).

Tipo de personalidade

• Realista / Investigativo

Conhecimentos

• Aquisição de equipamentos de rede

  Os produtos disponíveis a partir de fornecedores de equipamentos de rede e os métodos para selecionar e adquirir os equipamentos.

• Hardware de rede

  Os equipamentos de rede de TIC ou dispositivos de rede de computadores, tais como sistemas UPS, sistemas elétricos, instalações de rede e sistemas de cablagem estruturados.

• Limitações dos cabos de rede

  As limitações, tais como as limitações de distância e a resistência dos tipos de cabos, como os cabos de fibra, os cabos coaxiais e os cabos de Ethernet, que são utilizados na montagem de redes.

• Encaminhamento de redes

  Os processos e a técnicas para selecionar as melhores vias no âmbito de uma rede através da qual um pacote pode viajar.

• Serviços de informações de listas distribuídos

  Os serviços de listas que automatizam a gestão da rede da segurança, os dados dos utilizadores e os recursos distribuídos e que permitem o acesso à informação contida numa lista de um sistema informático.

Competências

• Solucionar problemas informáticos

  Identificar problemas em servidores, computadores de secretária, impressoras, redes e acesso remoto, e executar ações que resolvam esses problemas.

• Gerir serviço de alojamento de email

  Supervisionar a gestão corrente de uma plataforma privada de correio eletrónico através da manutenção e da refinação dos serviços prestados, como o spam e a proteção do vírus, o bloqueio da publicidade, a reconcepção dos sítios Web e a otimização de motores de pesquisa.

• Utilizar manuais de reparação

  Aplicar as informações, como, por exemplo, mapas de manutenção periódica, instruções de reparação passo a passo, informações para resolução de problemas e procedimentos de revisão geral, para a realização de operações de manutenção e reparação de rotina.

• Utilizar instrumentos de precisão

  Utilizar instrumentos de precisão eletrónicos, mecânicos, elétricos ou óticos para trabalhos de precisão.

• Efetuar cópias de segurança

  Implementar procedimentos de cópias de segurança dos dados e sistemas, a fim de assegurar um funcionamento permanente e fiável do sistema. Executar cópias de segurança de dados para salvaguardar informações através da cópia e do arquivo, a fim de garantir a integridade durante a integração do sistema e após a ocorrência de perda de dados.

• Administrar sistemas informáticos

  Tratar os componentes do sistema informático mantendo a configuração, gerindo os utilizadores, monitorizando o uso dos recursos, realizando cópias de segurança e instalando hardware ou software para cumprir com os requisitos definidos.

• Efetuar a manutenção de servidores

  Diagnosticar e eliminar falhas de hardware através de reparação ou substituição. Tomar medidas preventivas, rever o desempenho, atualizar o software, rever a acessibilidade.

• Operar PBX

  Operar o posto particular de comutação (PBX), um sistema de telecomunicações de uma organização que gere e distribui as chamadas entre os utilizadores em linhas locais. Ao mesmo tempo, o sistema permite que todos os utilizadores partilhem linhas telefónicas externas.

• Definir regras de firewall

  Especificar as regras que regem um conjunto de componentes destinados a limitar o acesso entre grupos de redes ou uma rede específica e a Internet.

• Executar sistemas de recuperação de TIC

  Criar, gerir e executar o plano de sistemas de recuperação de TIC em caso de crise, a fim de obter informações e de retomar a utilização do sistema.

• Reparar dispositivos informáticos

  Manter e reparar equipamentos relacionados com as TIC, como computadores portáteis, computadores de secretária, tablets, dispositivos móveis, equipamento de comunicações, impressoras e qualquer equipamento periférico relacionado com computadores. Detetar falhas, avarias e substituir componentes, se necessário.

• Manter-se a par dos conhecimentos sobre produtos

  Reunir as informações mais recentes sobre desenvolvimentos relacionados com os produtos, métodos ou técnicas existentes ou suportados.

• Efetuar a manutenção de sistemas informáticos

  Selecionar e aplicar técnicas de monitorização de sistemas e redes. Identificar e resolver problemas operacionais. Assegurar que as capacidades e a eficiência do sistema correspondem às especificações da empresa.

Source: Sisyphus ODB