Profissão Técnico de telecomunicações / Técnica de telecomunicações

Os técnicos de telecomunicações procedem à instalação, ao ensaio, à manutenção e à resolução de problemas de telecomunicações. Reparam ou substituem dispositivos e equipamentos com defeito e mantêm um ambiente de trabalho seguro e um inventário completo dos fornecimentos. Também prestam assistência aos utilizadores ou aos clientes.  

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional
• Realista / Convencional
• Realista / Investigativo
• Realista / Empreendedor

Conhecimentos

• Conceitos de telecomunicações

  Os princípios, teorias, modelos, equipamentos e processos de telecomunicações, tais como a taxa de transferência, a largura de banda, a relação sinal/ruído, a taxa de erros nos bits e a relação C/N (portadora/ruído), bem como o efeito das qualidades do percurso de transmissão na operação e na qualidade das telecomunicações.

• Criação de circuitos de telecomunicações

  O método de dar acesso à rede a muitos clientes, mantendo ao mesmo tempo um número menor de componentes de conexão, agrupando e partilhando circuitos e frequências de conexão.

• Aquisição de equipamentos de rede

  Os produtos disponíveis a partir de fornecedores de equipamentos de rede e os métodos para selecionar e adquirir os equipamentos.

• Marcação interna direta

  Serviço de telecomunicações que fornece uma série de números de telefone para uso interno, como números de telefone individuais para cada trabalhador ou para cada posto de trabalho. Utilizando a marcação interna direta (DID), uma empresa não outra linha para cada ligação.

• Protocolos de comunicação de TIC

  O sistema de regras que permite o intercâmbio de informações entre computadores ou outros dispositivos através de redes informáticas.

Competências

• Atualizar «firmware»

  Atualizar «software» básico ou integrado, instalado em dispositivos, componentes de rede e sistemas integrados.

• Reparar cablagens

  Detetar anomalias nas cablagens utilizando equipamento especializado e reparar tais anomalias em função do tipo de cablagem.

• Entrançar cabos

  Unir e entrançar cabos elétricos e de comunicações e linhas de trânsito em conjunto.

• Instalar cablagem de baixa tensão

  Planear, instalar, identificar problemas operacionais e testar cablagem de baixa tensão.

• Soldar componentes eletrónicos

  Operar e utilizar ferramentas e ferro de soldar que produzem temperaturas elevadas para fundir a solda e unir componentes eletrónicos.

• Operar instrumentos de medição eletrónicos

  Operar uma grande variedade de dispositivos de medição das características eletrónicas dos componentes de um sistema (por exemplo, wattímetro ótico, wattímetro de fibra e multímetro).

• Utilizar equipamento de comunicação

  Instalar, testar e operar diferentes tipos de equipamento de comunicação, tais como equipamento de transmissão, equipamento de rede digital ou equipamento de telecomunicações.

• Comunicar com clientes

  Responder e comunicar com clientes da maneira mais eficaz e apropriada para permitir o respetivo acesso aos produtos ou serviços desejados, ou a qualquer outra ajuda de que possam necessitar.

• Instalar serviços de TV cabo

  Assegurar que o domicílio ou os escritórios estão adequadamente equipados para a receção de televisão por cabo.

• Selar cabos

  Apertar e isolar fios ou cabos elétricos ou de comunicações.

• Operar equipamento de escavação em construção

  Operar e manobrar equipamentos de construção, tais como torres de perfuração, retroescavadoras, escavadoras de rastos, pás carregadoras, escavadoras de valas ou máquinas de assentar cabos.

• Instalar equipamentos de comunicações eletrónicas

  Instalar e implementar comunicações eletrónicas digitais e analógicas. Compreender esquemas eletrónicos e especificações de equipamentos.

• Utilizar controlador de limite de sessão

  Gerir chamadas durante uma sessão de VoIP e garantir a segurança e qualidade do serviço, utilizando um controlador de limite de sessão (SBC).

• Operar rádios emissores-recetores

  Utilizar rádios que possam receber e emitir sinais sonoros a fim de comunicar com rádios semelhantes na mesma frequência, como telemóveis e "walkie talkies".

• Operar gerador de sinal

  Operar dispositivos eletrónicos ou «software» de geradores de tons que produzem sinais eletrónicos digitais ou analógicos, repetitivos ou não, para a conceção, ensaio e reparação de equipamentos eletrónicos e acústicos.

• Operar PBX

  Operar o posto particular de comutação (PBX), um sistema de telecomunicações de uma organização que gere e distribui as chamadas entre os utilizadores em linhas locais. Ao mesmo tempo, o sistema permite que todos os utilizadores partilhem linhas telefónicas externas.

• Instalar repetidores de sinal

  Criar e configurar dispositivos que aumentem o sinal de um canal de comunicação para permitir uma receção e uma reprodução adequadas noutros locais.

• Estimar a duração do trabalho

  Efetuar cálculos precisos sobre o tempo necessário para executar futuras tarefas técnicas, com base em informações e observações do passado e do presente ou planear a duração estimada de cada tarefa individual num determinado projeto.

• Operar plataformas de trabalho aéreo

  Operar dispositivos mecânicos que permitem o acesso momentâneo a zonas elevadas e geralmente inacessíveis. Garantir a própria segurança e a segurança das pessoas presentes na área envolvente.

• Operar sistemas de distribuição de chamadas

  Aplicar métodos de atribuição (principalmente utilizados em «call centers») para fornecer aos clientes o melhor serviço possível, ligando-os ao agente mais adequado.

Source: Sisyphus ODB