Profissão Testador de acessibilidade informática / Testadora de acessibilidade informática

Os testadores de acessibilidade informática avaliam os sítios Web, as aplicações de software, os sistemas ou os componentes de interface do utilizador no que diz respeito à facilidade de utilização, à operabilidade da navegação e à visibilidade para todos os tipos de utilizadores, em especial os que têm necessidades especiais ou deficiências.

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Tipo de personalidade

• Convencional / Investigativo

Conhecimentos

• Normas do Consórcio World Wide Web

  As normas, especificações técnicas e orientações desenvolvidas pela organização internacional World Wide Web Consortium (W3C) que permitem a conceção e o desenvolvimento de aplicações Web.

• Normas de acessibilidade em TIC

  As recomendações para tornar os conteúdos e aplicações das TIC mais acessíveis a um vasto conjunto de pessoas, na sua maioria portadoras de deficiência, como deficiência visual total ou parcial, deficiência auditiva ou perda de audição e limitações cognitivas. Inclui normas como as Orientações sobre a acessibilidade dos conteúdos Web (WCAG).

• Ciências do comportamento

  A investigação e análise do comportamento de um indivíduo através de observações reguladas e realistas e experiências científicas reguladas.

• Níveis de testes de software

  Os níveis de testes no processo de desenvolvimento de software, como os testes de unidades, os testes de integração, os testes de sistemas e os testes de aceitação.

• Usabilidade das aplicações

  O processo através do qual a capacidade de aprendizagem, a eficiência, a utilidade e a facilidade de utilização de uma aplicação de software podem ser definidas e medidas.

• Interação humano-computador

  O estudo do comportamento e interação entre os dispositivos digitais e os seres humanos.

Competências

• Realizar entrevistas de investigação

  Utilizar métodos e técnicas profissionais de investigação e entrevista para recolher dados, factos ou informações pertinentes, obter novos conhecimentos e compreender plenamente a mensagem do entrevistado.

• Avaliar usabilidade de software

  Verificar a conveniência do produto de software para o utilizador final. Identificar os problemas dos utilizadores e fazer ajustamentos para melhorar a funcionalidade. Recolher dados sobre a forma como os utilizadores avaliam os produtos de software.

• Avaliar a interação dos utilizadores com aplicações informáticas

  Avaliar a forma como os utilizadores interagem com aplicações informáticas, a fim de analisar o seu comportamento, tirar conclusões (por exemplo, sobre os seus motivos, expectativas e objetivos) e melhorar as funcionalidades das aplicações.

• Comunicar resultados de ensaios

  Comunicar resultados de ensaios, com especial incidência em conclusões e recomendações, diferenciando os resultados por níveis de gravidade. Incluir informações pertinentes do plano de ensaio e descrever as metodologias de ensaio, utilizando métricas, tabelas e meios visuais para clarificar elementos, quando necessário.

• Resolver problemas de forma crítica

  Identificar os pontos fortes e os pontos fracos de vários conceitos abstratos e racionais, tais como questões, opiniões e abordagens relacionadas com uma situação problemática específica, a fim de formular soluções e métodos alternativos para resolver a situação.

• Elaborar documentação de testes de «software»

  Descrever procedimentos de ensaio de «software» para a equipa técnica e analisar os resultados dos ensaios para os utilizadores e clientes, a fim de os informar sobre o estado e a eficiência do «software».

• Executar testes de software

  Realizar testes para garantir que um produto de software irá funcionar na perfeição, de acordo com os requisitos especificados pelo cliente, utilizando ferramentas de software especializadas. Aplicar técnicas e ferramentas de teste de software, a fim de identificar defeitos (erros) e anomalias em software.

• Executar atividades de investigação de utilizadores de TIC

  Realizar tarefas de investigação, tais como recrutamento de participantes, programação de tarefas, recolha de dados empíricos, análise de dados e produção de materiais, a fim de avaliar a interação dos utilizadores com um sistema, programa ou aplicação de TIC.

• Replicar problemas de software do consumidor

  Utilizar ferramentas especializadas para reproduzir e analisar as condições que estiveram na origem dos problemas de software comunicados pelo cliente, a fim de fornecer soluções adequadas.

• Examinar padrões emocionais

  Detetar padrões nas emoções dos indivíduos, recorrendo a diversos testes no sentido de compreender as causas dessas emoções.

• Utilizar mapa de experiências

  Examinar todas as interações e pontos de contacto que as pessoas têm com um produto, uma marca ou um serviço. Determinar as variáveis-chave como a duração e a frequência de cada ponto de contacto.

• Examinar padrões de comportamento

  Detetar padrões no comportamento dos indivíduos, recorrendo a diversos testes para compreender as causas desse comportamento.

• Testar a acessibilidade dos sistemas para utilizadores com necessidades especiais

  Examinar se a interface de software está em conformidade com as normas e os regulamentos, de modo a que o sistema possa ser utilizado por pessoas com necessidades especiais.

Source: Sisyphus ODB