Profissão Técnico de relações laborais / Técnica de relações laborais

Os técnicos de relações laborais aplicam as políticas laborais numa organização e prestam aconselhamento aos sindicatos em matéria de políticas e negociações. Procedem à resolução de litígios e prestam aconselhamento em matéria de políticas de gestão de pessoal, além de facilitarem a comunicação entre os sindicatos e os gestores.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional
• Social / Artístico

Conhecimentos

• Legislação do emprego

  A lei que rege a relação entre trabalhadores e empregadores. Diz respeito aos direitos dos trabalhadores no trabalho que são vinculativos pelo contrato de trabalho.

• Gestão do pessoal

  As metodologias e os procedimentos envolvidos na contratação e no desenvolvimento dos trabalhadores, a fim de assegurar o valor da organização, bem como as necessidades de pessoal, os benefícios, a resolução de conflitos e a garantia de um clima empresarial positivo.

• Execução da política governamental

  Os procedimentos relacionados com a aplicação de políticas governamentais em todos os níveis da administração pública.

Competências

• Aconselhar sobre gestão de pessoal

  Aconselhar os quadros superiores de uma organização sobre métodos para melhorar as relações com os trabalhadores, sobre melhores métodos de contratação e formação de trabalhadores, bem como aumentar a satisfação dos trabalhadores.

• Mediar conflitos

  Mediar conflitos e situações tensas, agindo entre as partes, como utilizadores de serviços, outros indivíduos importantes, como famílias, e instituições, procurando que cheguem a um acordo, se reconciliem e resolvam os problemas.

• Proteger os direitos do pessoal

  Avaliar e lidar com situações em que os direitos dos trabalhadores, estipulados pela legislação e pela política empresarial, podem ser violados; tomar as medidas adequadas para proteger os trabalhadores.

• Aconselhar sobre ambiente organizacional

  Aconselhar as organizações sobre a sua cultura interna e o seu ambiente de trabalho tal como são vivenciados pelos trabalhadores, bem como sobre os fatores que podem influenciar o comportamento dos trabalhadores.

• Representar a organização

  Atuar como representante da instituição, empresa ou organização em contextos externos à mesma.

• Gerir conflitos

  Assumir responsabilidade sobre todas as reclamações e disputas, demonstrando empatia e compreensão a fim alcançar uma resolução. Estar plenamente ciente de todos os protocolos e procedimentos de Responsabilidade Social e ser capaz de lidar com uma situação de jogo problemática de forma profissional com maturidade e empatia.

• Estabelecer relações de colaboração

  Estabelecer uma ligação entre organizações ou indivíduos que possam beneficiar de comunicar entre si, a fim de facilitar uma relação de colaboração positiva e duradoura entre ambas as partes.

• Aconselhar sobre gestão de conflitos

  Aconselhar organizações privadas ou públicas sobre o controlo de eventuais riscos de conflito e de desenvolvimento, bem como sobre os métodos de resolução de conflitos específicos para os conflitos identificados.

• Manter relações com representantes locais

  Manter boas relações com os representantes da sociedade civil, económica e científica locais.

• Recolher opiniões do pessoal

  Comunicar de forma aberta e positiva, a fim de avaliar os níveis de satisfação dos trabalhadores e as suas perspetivas sobre o ambiente de trabalho, e a fim de identificar problemas e encontrar soluções.

Source: Sisyphus ODB