Beruf Bankbediensteter / Bankbedienstete

Bankbedienstete haben zumeist Kontakt zu Bankkunden. Sie werben für die Produkte und Dienstleistungen der Bank und stellen Informationen über die persönlichen Konten der Kunden und die damit verbundenen Überweisungen, Einlagen, Spareinlagen usw. bereit. Sie bestellen Bankkarten und Schecks für die Kunden, nehmen Barmittel und Schecks entgegen und verrechnen sie und sorgen für die Einhaltung interner Richtlinien. Sie bearbeiten die Kundenkonten, wickeln Zahlungen ab und verwalten die Verwendung von Tresoren und Schließfächern.

Persönlichkeitstyp

• Traditionell / Unternehmerisch

Verwandte Berufe banking

• Bankkaufmann/-frau (Verwaltung)
• Bankzweigstellenleiter/in
• Kreditberater/in, Darlehensberater/in
• Kreditgenehmiger/in
• Kundenbetreuer/in Geschäftskunden
• Kundenbetreuer/in Privatkunden
• Kundenbetreuer/in sonstige Kunden
• Leitung Vorzimmer
• Rohstoffmakler/in
• Schaltermitarbeiter/in in Bank
• Vorarbeiter/in - Büroangestellte für interne Verwaltung

Wissen

• Finanzprodukte

  Verschiedene Arten von Instrumenten, die für die Verwaltung von auf dem Markt verfügbaren Finanzflüsse gelten, wie Aktien, Anleihen, Optionen oder Fonds.

• Banktätigkeiten

  Die umfassenden und kontinuierlich wachsenden Banktätigkeiten und Finanzprodukte, die von Banken angeboten werden; diese reichen vom Privatkundengeschäft, Firmenkundengeschäft, Investmentbanking und Private Banking bis hin zu Versicherungen, Devisenhandel, Rohstoffhandel, Handel mit Aktien, Termingeschäften und Optionshandel.

• Kundendienst

  Prozesse und Grundsätze in Bezug auf den Kunden, den Mandanten, Servicebenutzer sowie personenbezogene Dienstleistungen; dazu können Verfahren zur Bewertung der Zufriedenheit des Kunden oder Servicebenutzers gehören.

• Finanzielle Zuständigkeit

  Finanzielle Vorschriften und Verfahren für einen bestimmten Standort, dessen zuständige Aufsichtsbehörden über die Zuständigkeit entscheiden.

Fertigkeiten

• Finanzstatistiken erzeugen

  Überprüfen und Analysieren der Finanzdaten von Einzelpersonen und Unternehmen, um statistische Berichte oder Aufzeichnungen erstellen zu können.

• Aufzeichnungen über Finanztransaktionen führen

  Zusammenstellen aller Finanztransaktionen aus dem Tagesgeschäft eines Unternehmens und Buchen auf den jeweiligen Konten.

• Finanzbuchhaltung führen

  Verfolgen und Fertigstellen aller offiziellen Dokumente, die die finanziellen Transaktionen eines Unternehmens oder eines Projekts darstellen.

• Finanzgeschäfte abwickeln

  Verwaltung von Währungen, Geldgeschäften, Einlagen sowie Unternehmens- und Gutscheinzahlungen. Vorbereitung und Verwaltung von Gästekonten und Entgegennahme von Zahlungen in bar, mit Kreditkarte und Debitkarte.

• Mit Kunden kommunizieren

  Beantworten von Kundenfragen und Kommunizieren mit den Kunden auf möglichst effiziente und angemessene Weise, damit sie auf die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder jede andere Hilfestellung zugreifen können, die sie benötigen.

• Finanzdienstleistungen anbieten

  Bereitstellung einer breiten Palette von Finanzdienstleistungen für Kunden, z. B. Unterstützung bei Finanzprodukten, Finanzplanung, Versicherungen sowie Geld- und Anlageverwaltung.

• Finanztransaktionen zurückverfolgen

  Beobachten, Verfolgen und Analysieren von Finanztransaktionen, die in Unternehmen oder Banken getätigt werden. Bestimmen der Gültigkeit der Transaktion und Überprüfen verdächtiger oder mit hohem Risiko behafteter Transaktionen, um Misswirtschaft zu vermeiden.

• Währung umrechnen

  Berechnung des Gegenwerts einer Währung in einer anderen bei einem Finanzinstitut/einer Bank zum richtigen Wechselkurs.

• Informationen über Finanzprodukte übermitteln

  Informieren des Kunden oder Klienten über Finanzprodukte, den Finanzmarkt, Versicherungen, Darlehen oder andere Arten von Finanzdaten.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB