Beruf Buchhändler / Buchhändlerin
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
Wissen
- Verkaufsargumentation
- Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
- Merkmale von Erzeugnissen
- Produktverständnis
- Merkmale von Dienstleistungen
Fertigkeiten
- Verkaufsrechnungen ausstellen
- Mit Buchverlagen zusammenarbeiten
- Bibliographische Arbeit durchführen
- Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
- Ware untersuchen
- Merkmale von Produkten vorführen
- Kundenbedürfnisse ermitteln
- Höhe des Lagerbestands überwachen
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Regelungen für den Kundendienst planen
- Rechenkenntnisse anwenden
- Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
- Auftragsannahme durchführen
- Registrierkasse bedienen
- Rückerstattungen bearbeiten
- Produktvorbereitung durchführen
- Warenpräsentation organisieren
- Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
- Regale auffüllen
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Aktives Verkaufen durchführen
- Lagereinrichtungen organisieren
- Ladendiebstahl verhindern
- Ladengeschäft sauber halten