Beruf Buchmacher / Buchmacherin

Buchmacher nehmen Wetten mit vereinbarten Gewinnchancen für Sportereignisse und andere Veranstaltungen entgegen, berechnen Gewinnquoten und zahlen Gewinne aus. Sie sind für das Risikomanagement zuständig.

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Persönlichkeitstyp

Wissen

  • Mathematik

    In der Mathematik werden Themen wie Menge, Form, Weltraum und Veränderung untersucht. Sie beinhaltet die Ermittlung von Mustern und die Formulierung neuer Annahmen auf der Grundlage dieser Muster. Mathematiker bemühen sich, nachzuweisen, ob diese Annahmen wahr oder falsch sind. Die Mathematik umfasst viele Gebiete, von denen einige häufig für praktische Anwendungen genutzt werden.

  • Informationen zu Sportwettkämpfen

    Informationen über die neuesten Ergebnisse, Wettkämpfe und Veranstaltungen in der Sportbranche.

Fertigkeiten

  • Hausordnung kommunizieren

    Bereitstellen von Informationen über die geltenden Regeln und Leitlinien, z. B. zu Wettobergrenzen.

  • Kundenbetreuung pflegen

    Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

  • Aufzeichnungen über Aufgaben führen

    Organisieren und Klassifizieren von Aufzeichnungen der erstellten Berichte und der Korrespondenz zu den durchgeführten Arbeiten und Fortschritten.

  • Kundenbeschwerden bearbeiten

    Verwalten von Beschwerden und negativen Rückmeldungen von Kunden, um Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine rasche Service Recovery zu ermöglichen.

  • Geldflüsse verwalten

    Annahme von Wetten, Auszahlung der Gewinne und Steuerung des Geldflusses.

  • Den Verhaltenskodex für Glücksspiele einhalten

    Einhaltung von Vorschriften und des ethischen Kodex bei Glücksspielen, Wetten und Lotterien. Berücksichtigung der Unterhaltung der Spieler.

  • Verkaufserlöse maximieren

    Steigern der möglichen Verkaufsmenge und Vermeiden von Verlusten durch Cross-Selling (Querverkauf), Up-Selling oder die Werbung für zusätzliche Dienstleistungen.

  • Kunden und Kundinnen Hilfestellung bieten

    Unterstützen und Beraten von Kunden bei Kaufentscheidungen durch Ermitteln ihrer Bedürfnisse, Auswählen geeigneter Produkte und Dienstleistungen und höfliches Beantworten von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.

  • Tagesabrechnung machen

    Durchführen der Tagesabrechnung, um die korrekte Verarbeitung der Transaktionen des laufenden Tages zu gewährleisten.

  • Arbeiten leiten

    Planung, Zuteilung und Überwachung der Arbeit für Teams oder einzelne Teammitglieder. Aufstellen von Zeitplänen und dafür sorgen, dass sie eingehalten werden.

  • Wettinformationen ausstellen

    Beantworten von Wettanfragen und Ausstellen von Wettinformationen.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

spielbetrüger ausschließen statistische analysetechniken anwenden wettquoten festlegen personal schulen schichten planen

Source: Sisyphus ODB