Beruf Croupier / Croupière

Croupiers betreiben Spieltische. Sie stehen hinter dem Spieltisch und betreiben Glücksspiele, indem sie die richtige Anzahl Spielkarten an die Spieler austeilen oder ihnen andere Spielgeräte zur Verfügung stellen. Außerdem verteilen sie die Gewinne oder holen das Geld bzw. die Jetons der Spieler ein.

Persönlichkeitstyp

• Traditionell / Unternehmerisch

Wissen

• Casinoregeln

  Die Regeln und Bestimmungen, die für die Tätigkeit eines Spielcasinos gelten.

• Verantwortungsbewusstes Spielen

  Das richtige Verhalten bei der Teilnahme an einem Glücksspiel wie die Sensibilisierung für die Reaktionen anderer Menschen und die Gründe für ihr Verhalten und ihre Reaktionen.

• Glücksspielregeln

  Die Regeln und Grundsätze für die verschiedenen Spiele in einem Kasino.

Fertigkeiten

• An Glücksspielen teilnehmen, um die Mindestanzahl der Mitspieler zu sichern

  Teilnahme an Kasinospielen, um die Mindestzahl von Spielern an einem bestimmten Tisch zu gewährleisten.

• Spielparkett instand halten

  Die Sauberkeit und die allgemeine Sicherheit von Spiel- und Arbeitsbereichen instand halten.

• Sein Unternehmen promoten

  Ständiger Versuch, das Unternehmen so positiv wie möglich darzustellen und Mehraufwand zu betreiben, um sicherzustellen, dass sowohl die Mitarbeiter als auch die Kunden des Clubs die bestmöglichen Erfahrungen sammeln. Erläutern und aktives Promoten aller Aktivitäten des Clubs gegenüber Kunden.

• Wettgelder auszahlen

  Auszahlung der Gewinne und Einsammeln verlorener Einsätze gemäß den Regeln und Vorgehensweisen bei einem bestimmten Spiel.

• Auf das persönliche Erscheinungsbild achten

  Vermittlung eines professionellen Image durch einwandfreie persönliche Erscheinung und korrektes Auftreten. Auswahl angemessener Kleidung, Beachtung von Gesamtbild und Wirkung; tägliches Bemühen um guten Eindruck.

• Sicherheitsvorkehrungen im Spielsaal folgen

  Beachten der Sicherheitsvorschriften in Bezug auf Spielsäle, um die Sicherheit und das Vergnügen der Spielenden, des Personals und anderer Personen zu gewährleisten.

• Croupiers ausbilden

  Anweisen und Unterrichten neuer Croupiers in Bezug auf die Beschreibung ihres Arbeitsplatzes und deren Vorstellung im Team.

• Spiele betreiben

  Beachtung und Begrüßung aller Kunden an den Spieltischen, vollständige Kenntnis sämtlicher Regeln und betrieblichen Verfahren für alle Spiele im Spielkasino; klare und selbstbewusste Ansagen während der Spiele und Wahrung der erforderlichen Tischsicherheit, Gewährleistung, dass der Kontrolleur Kenntnis von allen Problemen erhält; Überwachung und Steuerung des Glücksspiels gemäß „Jeton“-Volumen, Kunden und Geschäftsanforderungen; Präsenz gegenüber den Kunden und ihrer Spielweise und gegebenenfalls Reaktion auf ihre Wünsche; genaue Erläuterung der Spielregeln, Aufmerksamkeit gegenüber Kunden, die Hilfe benötigen, und Unterstützung auf positive Art und Weise.

• Karten austeilen

  Austeilen von Karten für das Blatt des Kasinos; Vergleichen dieses Blatts mit den Blättern der Spieler, um den Gewinner festzustellen, z. B. in Spielen wie Blackjack. Bedienung des Spieltischs und Austeilen der entsprechenden Anzahl von Karten an jeden Spieler.

• Glücksspiele leiten

  Technische Kompetenz beim Umgang mit allen Glücksspielen im Spielkasino; Kenntnis aller Aspekte des Spielbetriebs, einschließlich Tischverwaltung, Eröffnungs- und Abschlussverfahren sowie Geldscheinzählen, sowie Kenntnis der erforderlichen Normen und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften.

• Diplomatisches Verhalten zeigen

  Umgang mit Menschen auf sensible und taktvolle Weise.

• Kundenbedürfnisse feststellen

  Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.

• Dem Glücksspiel-Manager Bericht erstatten

  Informieren des Glücksspiel-Managers über Vorfälle wie Versuche, anderen Spielern Zeichen zu geben, und Geldwäsche, möglichst ohne den Spielablauf zu stören.

• Den Verhaltenskodex für Glücksspiele einhalten

  Einhaltung von Vorschriften und des ethischen Kodex bei Glücksspielen, Wetten und Lotterien. Berücksichtigung der Unterhaltung der Spieler.

• Service in den Vordergrund stellen

  Aktive Suche nach effizienten Möglichkeiten, den Menschen zu helfen.

• Gute Umgangsformen gegenüber Spielern zeigen

  Höflichkeit und gute Umgangsformen gegenüber Spielern, Zuschauern und anderen Teilnehmern zeigen.

• Spieler anziehen

  Kunden für Kasinospiele gewinnen und mit ihnen in Kontakt treten.

• Mit Kunden kommunizieren

  Beantworten von Kundenfragen und Kommunizieren mit den Kunden auf möglichst effiziente und angemessene Weise, damit sie auf die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder jede andere Hilfestellung zugreifen können, die sie benötigen.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB