Beruf Direktor für Richtlinien und Informationssicherheit beim Glücksspiel / Direktorin für Richtlinien und Informationssicherheit beim Glücksspiel

Direktorinnen/Direktoren für Richtlinien und Informationssicherheit beim Glücksspiel sorgen für die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Vorschriften für Glücksspiele und überwachen die Informationssicherheit, um die sichere Nutzung der gesamten Glücksspieltechnologie zu gewährleisten.

Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Forschend

Wissen

• Unternehmensrichtlinien

  Richtlinien zur Regelung der Tätigkeiten eines Unternehmens.

• Rechtsnormen des Glücksspiels

  Gesetzliche Bestimmungen, Vorschriften und Beschränkungen bei Spiel- und Wetttätigkeiten.

• Verantwortungsbewusstes Spielen

  Das richtige Verhalten bei der Teilnahme an einem Glücksspiel wie die Sensibilisierung für die Reaktionen anderer Menschen und die Gründe für ihr Verhalten und ihre Reaktionen.

• Strategie für Informationssicherheit

  Plan, der von einem Unternehmen festgelegt wurde, in dem die Ziele und Maßnahmen im Bereich der Informationssicherheit definiert sind, um Risiken zu mindern, Kontrollziele aufzustellen, Parameter und Bezugspunkte festzulegen und gleichzeitig die rechtlichen, internen und vertraglichen Anforderungen einzuhalten.

Fertigkeiten

• Mit Beschwerden zu Spielen umgehen

  Beilegung von Beschwerden über den Glücksspielbetrieb.

• IKT-Risikomanagement durchführen

  Entwickeln und Umsetzen von Verfahren zur Ermittlung, Bewertung, Behandlung und Minderung von IKT-Risiken, wie Hackerangriffe oder Datenlecks, entsprechend der Risikostrategie, den Verfahren und den Richtlinien des Unternehmens. Analysieren und Managen von Sicherheitsrisiken und -vorfällen. Empfehlen von Maßnahmen zur Verbesserung der Strategie für digitale Sicherheit.

• Ein Team führen

  Eine Gruppe von Menschen führen, beaufsichtigen und motivieren, um die erwarteten Ergebnisse innerhalb einer bestimmten Frist und mit den vorgesehenen Ressourcen zu erreichen.

• Die Einhaltung von Richtlinien gewährleisten

  Jederzeitige Gewährleistung der Einhaltung der Rechtsvorschriften und betrieblichen Verfahren im Hinblick auf die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Sicherstellen der Kenntnis und Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien in den Bereichen Gesundheit und Sicherheit sowie Chancengleichheit am Arbeitsplatz. Erfüllen aller sonstigen nach vernünftigem Ermessen erforderlichen Aufgaben.

• Den Verhaltenskodex für Glücksspiele einhalten

  Einhaltung von Vorschriften und des ethischen Kodex bei Glücksspielen, Wetten und Lotterien. Berücksichtigung der Unterhaltung der Spieler.

• Kundenbeschwerden bearbeiten

  Verwalten von Beschwerden und negativen Rückmeldungen von Kunden, um Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine rasche Service Recovery zu ermöglichen.

• Konfliktmanagement anwenden

  Übernehmen von Verantwortung für die Bearbeitung aller Beschwerden und Streitigkeiten; Finden einer Lösung, dabei Demonstrieren von Empathie und Verständnis. Umfassendes Informieren über alle Protokolle und Verfahren der sozialen Verantwortung und professioneller, ausgereifter und empathischer Umgang mit problematischem Spielverhalten.

• Spielbetrieb managen

  Verwalten aller Aspekte eines Spiel-, Wett- oder Lotteriebetriebs. Erbringen wirksamer und effizienter Leistungen. Einführung eines wirksamen Dienstplans und Verwaltung des Personals im Hinblick auf die verfügbaren Produkte. Erlangen und Ausbilden von Wissen über die Branche; Suche nach Chancen und Anstreben der Optimierung von Gewinn, Margen und Umsatz in allen Bereichen des Betriebs sowie Aussprechen entsprechender Geschäftsempfehlungen für eine Umsetzung. Anwenden eines wirksamen Änderungsmanagements, um die Leistungsfähigkeit des Betriebs zu verbessern.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB