Beruf Fachverkäufer für Bürobedarf und Zeitschriften / Fachverkäuferin für Bürobedarf und Zeitschriften
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
Wissen
- Verkaufsargumentation
- Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
- Merkmale von Erzeugnissen
- Produktverständnis
- Merkmale von Dienstleistungen
Fertigkeiten
- Kundenbedürfnisse ermitteln
- Ladengeschäft sauber halten
- Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
- Verkaufsrechnungen ausstellen
- Regelungen für den Kundendienst planen
- Warenpräsentation organisieren
- Ladendiebstahl verhindern
- Aktives Verkaufen durchführen
- Rückerstattungen bearbeiten
- Lagereinrichtungen organisieren
- Auftragsannahme durchführen
- Höhe des Lagerbestands überwachen
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Ware untersuchen
- Registrierkasse bedienen
- Merkmale von Produkten vorführen
- Produktvorbereitung durchführen
- Regale auffüllen
- Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
- Rechenkenntnisse anwenden