Beruf Fachverkäufer für Bürobedarf und Zeitschriften / Fachverkäuferin für Bürobedarf und Zeitschriften

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell

Wissen

  • Verkaufsargumentation
  • Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
  • Merkmale von Erzeugnissen
  • Produktverständnis
  • Merkmale von Dienstleistungen

Fertigkeiten

  • Kundenbedürfnisse ermitteln
  • Ladengeschäft sauber halten
  • Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
  • Verkaufsrechnungen ausstellen
  • Regelungen für den Kundendienst planen
  • Warenpräsentation organisieren
  • Ladendiebstahl verhindern
  • Aktives Verkaufen durchführen
  • Rückerstattungen bearbeiten
  • Lagereinrichtungen organisieren
  • Auftragsannahme durchführen
  • Höhe des Lagerbestands überwachen
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
  • Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
  • Ware untersuchen
  • Registrierkasse bedienen
  • Merkmale von Produkten vorführen
  • Produktvorbereitung durchführen
  • Regale auffüllen
  • Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
  • Rechenkenntnisse anwenden

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

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