Beruf Fachverkäufer für Bau- und Heimwerkerbedarf / Fachverkäuferin für Bau- und Heimwerkerbedarf
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
Wissen
- Merkmale von Erzeugnissen
- Produktverständnis
- Verkaufsargumentation
- Merkmale von Dienstleistungen
- Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
- Baumaschinen für die Baustoffhandhabung
Fertigkeiten
- Ladengeschäft sauber halten
- Ware untersuchen
- Regale auffüllen
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
- Verkaufsrechnungen ausstellen
- Warenpräsentation organisieren
- Registrierkasse bedienen
- Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Aktives Verkaufen durchführen
- Rückerstattungen bearbeiten
- Regelungen für den Kundendienst planen
- Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
- Auftragsannahme durchführen
- Rechenkenntnisse anwenden
- Merkmale von Produkten vorführen
- Produktvorbereitung durchführen
- Anhand von technischen Zeichnungen Baustoffe ermitteln
- Lagereinrichtungen organisieren
- Kunden und Kundinnen über Baustoffe informieren
- Höhe des Lagerbestands überwachen
- Ladendiebstahl verhindern
- Kundenbedürfnisse ermitteln