Beruf Fachverkäufer für Computerspiele, Multimediaprodukte und Software / Fachverkäuferin für Computerspiele, Multimediaprodukte und Software
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
Wissen
- Bürosoftware
- Verkaufsargumentation
- Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
- IKT-Softwarespezifikationen
- Produktverständnis
- Merkmale von Dienstleistungen
- Multimedia-Systeme
- Merkmale von Erzeugnissen
Fertigkeiten
- Regelungen für den Kundendienst planen
- Ladendiebstahl verhindern
- Merkmale von Produkten vorführen
- Registrierkasse bedienen
- Ware untersuchen
- Aktives Verkaufen durchführen
- Produktvorbereitung durchführen
- Warenpräsentation organisieren
- Höhe des Lagerbestands überwachen
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Kundenbedürfnisse ermitteln
- Ladengeschäft sauber halten
- Lagereinrichtungen organisieren
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Verkaufsrechnungen ausstellen
- Rückerstattungen bearbeiten
- Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
- Rechenkenntnisse anwenden
- Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
- Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
- Regale auffüllen
- Auftragsannahme durchführen