Beruf Fachverkäufer für Kraftfahrzeuge / Fachverkäuferin für Kraftfahrzeuge
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
Wissen
- Verkaufsargumentation
- Kfz-Steuereinrichtungen
- Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
- Merkmale von Dienstleistungen
- Fahrzeugtypen
- Merkmale von Erzeugnissen
- Produktverständnis
Fertigkeiten
- Merkmale von Produkten vorführen
- Auftragsannahme durchführen
- Verkaufsrechnungen ausstellen
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Ware untersuchen
- Regelungen für den Kundendienst planen
- Höhe des Lagerbestands überwachen
- Ladengeschäft sauber halten
- Lagereinrichtungen organisieren
- Regale auffüllen
- Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
- Warenpräsentation organisieren
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Rückerstattungen bearbeiten
- Rechenkenntnisse anwenden
- Unterlagen über Fahrzeugübergabe führen
- Produktvorbereitung durchführen
- Registrierkasse bedienen
- Kundenbedürfnisse ermitteln
- Aktives Verkaufen durchführen
- Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
- Ladendiebstahl verhindern
- Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden