Beruf Fachverkäufer für Musik und Video / Fachverkäuferin für Musik und Video
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
Wissen
- Produktverständnis
- Musikalische Gattungen
- Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
- Merkmale von Dienstleistungen
- Merkmale von Erzeugnissen
- Verkaufsargumentation
Fertigkeiten
- Lagereinrichtungen organisieren
- Merkmale von Produkten vorführen
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
- Warenpräsentation organisieren
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Höhe des Lagerbestands überwachen
- Rückerstattungen bearbeiten
- Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
- Ladengeschäft sauber halten
- Registrierkasse bedienen
- Ware untersuchen
- Kundenbedürfnisse ermitteln
- Verkaufsrechnungen ausstellen
- Regale auffüllen
- Aktives Verkaufen durchführen
- Ladendiebstahl verhindern
- Rechenkenntnisse anwenden
- Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
- Auftragsannahme durchführen
- Produktvorbereitung durchführen
- Regelungen für den Kundendienst planen