Beruf Handelsvertreter für elektrischen Strom / Handelsvertreterin für elektrischen Strom

Handelsvertreter für elektrischen Strom bewerten den Energiebedarf von Kunden und empfehlen den Erwerb von Strom von ihrem Unternehmen. Sie werben für die Dienstleistungen ihres Unternehmens und handeln Lieferbedingungen mit den Kunden aus.

Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell
• Traditionell / Unternehmerisch

Wissen

• Verkaufsstrategien

  Grundsätze in Bezug auf Kundenverhalten und Zielmärkte mit dem Ziel, die Vermarktung und den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu fördern.

• Verkaufsargumentation

  Verkaufstechniken und -methoden, die verwendet werden, um Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung überzeugend zu präsentieren und um ihre Erwartungen und Bedürfnisse zu erfüllen.

• Merkmale von Erzeugnissen

  Greifbare Eigenschaften eines Produkts, wie Materialien, Eigenschaften und Funktionen sowie seine verschiedenen Anwendungen, Merkmale, Einsatzmöglichkeiten und Unterstützungsanforderungen.

• Strommarkt

  Trends und wichtige Antriebsfaktoren auf dem Markt für den Stromhandel, Methoden und Praktiken des Stromhandels und die Ermittlung der wichtigsten Akteure im Stromsektor.

• Elektrizität

  Grundsätze der Elektrizität und der Stromkreise sowie der damit verbundenen Risiken.

• Merkmale von Dienstleistungen

  Merkmale einer Dienstleistung, die auch Informationen zum Anwendungsgebiet, zu ihrer Funktion, ihren Eigenschaften, ihrer Nutzung und den Supportanforderungen umfassen kann.

Fertigkeiten

• Verbraucher über Energieverbrauchskosten informieren

  Information der potenziellen Kunden eines Energieanbieters über die monatlichen Gebühren für ihre Energieversorgung sowie über etwaige Zusatzkosten.

• Verträge verwalten

  Aushandeln von Bedingungen, Konditionen, Kosten und sonstigen Spezifikationen eines Vertrags, Sicherstellen, dass die gesetzlichen Anforderungen erfüllt und rechtlich durchsetzbar sind. Überwachen der Vertragsausführung, Vereinbaren und Festhalten etwaiger Änderungen.

• Energiebedarf feststellen

  Ermitteln der erforderlichen Energieart und Energiemenge in Gebäuden oder Anlagen, um dem Verbraucher/der Verbraucherin die vorteilhafteste, nachhaltigste und kosteneffizienteste Energiedienstleistung zu bieten.

• Kundenbedürfnisse feststellen

  Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.

• Kundendienstaufzeichnungen überwachen

  Verfolgen der Rückmeldungen nach dem Verkauf und Überwachen der Zufriedenheit oder Beschwerden von Kunden; Aufzeichnen der Anrufe beim Kundendienst zwecks eingehender Datenanalyse.

• Kundenbewertung durchführen

  Erstellen eines schnellen Überblicks über die persönlichen Umstände, Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden.

• Verkaufsanalyse durchführen

  Prüfung von Verkaufsberichten, um festzustellen, welche Waren und Dienstleistungen gut verkauft wurden und welche nicht.

• Angebotsanforderungen beantworten

  Preise und Unterlagen für die Produkte erstellen, die die Kundinnen/Kunden kaufen können.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB