Beruf IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
- Unternehmerisch / Realistisch
Wissen
- Produktverständnis
- Rechnungslegungstechniken
- Verkaufsargumentation
- Channel-Marketing
- Verkaufsstrategien
- Serviceorientierte Modellierung
Fertigkeiten
- Marketingstrategien umsetzen
- Aufzeichnungen über Verkäufe führen
- Strategie für Kundenkonto entwickeln
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen
- Vertriebsstrategien umsetzen
- Verträge verwalten
- Verkaufsberichte erzeugen
- Nachfassaktionen bei Kunden und Kundinnen umsetzen
- Unternehmenspolitik anwenden
- Neue Geschäftsgelegenheiten ermitteln
- Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen
- Verkaufserlöse maximieren
- Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen
- Datenanalyse durchführen