Beruf IT-Usability-Engineer

IT-Usability Engineers gewährleisten die Einhaltung der Anforderungen und bemühen sich um eine optimale Nutzbarkeit innerhalb der Phasen des Softwareentwicklungszyklus (Analyse, Konzeption, Umsetzung und Einführung). Sie arbeiten auch eng mit den Nutzern (Analysten) zusammen, um Nutzerprofile zu erforschen und zu dokumentieren sowie Aufgaben, Workflows und Nutzerszenarien zu analysieren.

Persönlichkeitstyp

• Traditionell / Forschend

Wissen

• Software-Testebenen

  Der Testebenen in der Softwareentwicklung, z. B. Komponententests, Integrationstests, Systemtests und Abnahmetests.

• Mensch-Computer-Interaktion

  Untersuchung des Verhaltens und der Interaktion von digitalen Geräten und Menschen.

• Anwendungs-Gebrauchstauglichkeit

  Prozess zur Definition und Messung der Erlernbarkeit, Effizienz, Nützlichkeit und Benutzerfreundlichkeit einer Softwareanwendung.

• Verhaltensforschung

  Untersuchung und Analyse des Verhaltens von Subjekten durch geregelte und lebensechte Beobachtungen und erzieherische wissenschaftliche Versuche.

Fertigkeiten

• Website-Wireframe erstellen

  Entwicklung eines Bildes oder einer Gruppe von Bildern, welche die Funktionselemente einer Website oder einer Seite anzeigen, die in der Regel für die Planung der Funktionalität und Struktur einer Website verwendet werden.

• Experience Maps verwenden

  Untersuchen aller Interaktionen und Berührungspunkte der betreffenden Personen mit einem Produkt, einer Marke oder einer Dienstleistung. Festlegen von Schlüsselgrößen wie Dauer und Häufigkeit jedes Berührungspunktes.

• Wissenschaftliche Befragung durchführen

  Zusammentragen relevanter Daten, Fakten oder Informationen mithilfe von Recherchemethoden und Befragungstechniken, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und die Aussage des Befragten in vollem Umfang zu verstehen.

• Sich kritisch mit Problemen auseinandersetzen

  Ermittlung der Stärken und Schwächen verschiedener abstrakter, rationaler Konzepte wie Fragen, Meinungen und Herangehensweisen im Zusammenhang mit einer bestimmten problematischen Situation, um Lösungen und alternative Methoden zur Bewältigung zu erarbeiten.

• IKT-Benutzerforschung betreiben

  Durchführen von Forschungsaufgaben wie Rekrutierung von Teilnehmern, Planung von Aufgaben, Erhebung empirischer Daten, Datenanalyse und Materialerstellung, um die Interaktion der Nutzer mit einem IKT-System, einem IKT-Programm oder einer IKT-Anwendung zu bewerten.

• Auf emotionale Muster testen

  Erkennung von Mustern in den Emotionen von Personen anhand verschiedener Tests zur Untersuchung der Emotionsursachen.

• Testergebnisse melden

  Berichterstattung von Testergebnissen mit Schwerpunkt auf Feststellungen und Empfehlungen, wobei die Ergebnisse nach Schweregrad zu differenzieren sind. Beifügen einschlägiger Informationen aus dem Prüfplan und Beschreibung der Prüfmethoden anhand von Parametern, Tabellen und visuellen Methoden, um erforderlichenfalls Sachverhalte klarzustellen.

• Softwaretest-Dokumentation bereitstellen

  Informieren des technischen Teams über Softwaretestverfahren und der Anwender und Kunden über die Analyse der Testergebnisse, um sie über den Zustand und die Effizienz der Software auf dem Laufenden zu halten.

• Software-Gebrauchstauglichkeit messen

  Prüfen der Gebrauchstauglichkeit des Softwareprodukts für den Endnutzer. Ermitteln von Problemen der Nutzer und Vornehmen von Anpassungen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Erfassung von Daten zur Bewertung der Softwareprodukte durch Nutzer.

• Auf Verhaltensmuster testen

  Erkennen der Verhaltensmuster von Einzelpersonen durch verschiedene Tests, um die Ursachen ihres Verhaltens zu verstehen.

• Softwaretests durchführen

  Testen mittels spezieller Softwaretools, dass ein Softwareprodukt den Kundenanforderungen entspricht und einwandfrei funktioniert. Erkennen von Softwarefehlern mithilfe von Techniken und Tools zum Testen von Software.

• Kunden-Softwareprobleme reproduzieren

  Verwendung von speziellen Tools, um die Umstände zu reproduzieren und zu analysieren, die den vom Kunden gemeldeten Software-Status oder seine Ergebnisse verursacht haben, und um angemessene Lösungen zu bereitzustellen.

• Benutzerinteraktion mit IKT-Anwendungen bewerten

  Beurteilung, wie Nutzer mit IKT-Anwendungen interagieren, um ihr Verhalten zu analysieren, Rückschlüsse zu ziehen (z. B. über die Beweggründe, Erwartungen und Ziele der Nutzer) und die Funktionen der Anwendungen zu verbessern.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB