Beruf Inkassobeauftragter / Inkassobeauftragte

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell
  • Traditionell / Unternehmerisch

Wissen

  • Kreditkontrollverfahren
  • Inkassotechniken
  • Einstufung von Schulden
  • Schuldensysteme

Fertigkeiten

  • Mit Konfliktsituationen umgehen
  • Ermittlung von Schulden durchführen
  • Sensible Kundendaten sichern
  • Kommunikationstechniken nutzen
  • Mit Kunden kommunizieren
  • Rückzahlung von Kundenschulden durchsetzen
  • Arbeitsaufzeichnungen führen
  • Fremdkapitalkosten berechnen
  • Fragen in Bezug auf Dokumente stellen
  • EDV-Kenntnisse besitzen
  • Kundenbewertung durchführen
  • Offizielle Vereinbarung fördern
  • Problemlösungen finden
  • Diplomatisches Verhalten zeigen
  • Aufzeichnungen über Schulden von Kunden und Kundinnen führen

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

fristen einhalten zivilprozessordnung kunden/kundinnen beraten bürosoftware organisatorischer aufbau produktverständnis berichte vorstellen verbraucherschutz schuldrecht