Beruf Inkassobeauftragter / Inkassobeauftragte
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
- Traditionell / Unternehmerisch
Wissen
- Kreditkontrollverfahren
- Inkassotechniken
- Einstufung von Schulden
- Schuldensysteme
Fertigkeiten
- Mit Konfliktsituationen umgehen
- Ermittlung von Schulden durchführen
- Sensible Kundendaten sichern
- Kommunikationstechniken nutzen
- Mit Kunden kommunizieren
- Rückzahlung von Kundenschulden durchsetzen
- Arbeitsaufzeichnungen führen
- Fremdkapitalkosten berechnen
- Fragen in Bezug auf Dokumente stellen
- EDV-Kenntnisse besitzen
- Kundenbewertung durchführen
- Offizielle Vereinbarung fördern
- Problemlösungen finden
- Diplomatisches Verhalten zeigen
- Aufzeichnungen über Schulden von Kunden und Kundinnen führen