Beruf Kartenverkäufer / Kartenverkäuferin
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Persönlichkeitstyp
- Traditionell / Unternehmerisch
Wissen
- Merkmale von Dienstleistungen
- Produktverständnis
- Verkaufsargumentation
- Systeme des elektronischen Geschäftsverkehrs
- Merkmale von Erzeugnissen
Fertigkeiten
- Zusätzliche Produkte verkaufen
- Rückerstattungen bearbeiten
- Produktvorbereitung durchführen
- Zahlungen verarbeiten
- Kundenanfragen beantworten
- Merkmale von Produkten vorführen
- Eintrittskarten verkaufen
- Regale auffüllen
- Buchungen bearbeiten
- Kundenbedürfnisse ermitteln
- Registrierkasse bedienen
- Auftragsannahme durchführen
- Rechenkenntnisse anwenden
- Höhe des Lagerbestands überwachen
- EDV-Kenntnisse besitzen
- Mit Kunden kommunizieren
- Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
- Verkaufsrechnungen ausstellen
- Kundendaten aufbewahren
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Regelungen für den Kundendienst planen
- Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
- Aktives Verkaufen durchführen
- Ladengeschäft sauber halten
- Über lokale Veranstaltungen auf dem neuesten Stand bleiben
- Lagereinrichtungen organisieren
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen
- Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden
- Kundenbetreuung pflegen
- Ladendiebstahl verhindern
- Mit vertraulichen personenbezogenen Daten umgehen
- Ware untersuchen