Beruf Kfz-Teileverkäufer / Kfz-Teileverkäuferin
Kfz-Teileverkäufer verkaufen Kraftfahrzeugersatzteile, bestellen diese oder finden heraus, welche Teile alternativ verwendet werden könnten.
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Kfz-Teileverkäufer/Kfz-Teileverkäuferin: Stellenausschreibungen
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Stellenausschreibungen: talent.com
Persönlichkeitstyp
Wissen
- Warenwirtschaftliche Vorschriften
Die spezifischen Grundsätze und Techniken für die Bestimmung des erforderlichen Warenbestands.
- Preisbildung für Kfz-Teile
Marktpreise von Fahrzeugteilen verschiedener Lieferanten und deren Trends.
Fertigkeiten
- Versandaufträge für Teile durchführen
Transferieren von Werkzeugen, Material und Ausrüstung an die Lagerorte für den Versand.
- Teileeinkauf durchführen
Bestellen spezieller Teile, die für die Wartung und Reparatur einer Vielzahl von Fahrzeugen erforderlich sind.
- Zahlungen verarbeiten
Annahme von Zahlungen in Form von Bargeld, Kreditkarten und Debitkarten. Bearbeitung von Erstattungen im Falle von Rücksendung; Verwaltung von Gutscheinen und Marketinginstrumenten wie Bonus- oder Mitgliedskarten. Wahrung der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten.
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
Registrierung von Kundennachfragen und -beschwerden, Lösung der diesbezüglichen Probleme und Erbringen von Kundendienstleistungen.
- Teileverpackung sicherstellen
Umsetzen und Überwachen des Verpackungsprozesses; Sicherstellen, dass die Teile unter Einhaltung der Produktionsvorschriften verarbeitet und verpackt werden.
- Teilelagerung organisieren
Ordnungsgemäße Lagerung von Teilen von Fahrzeugen und Lastkraftwagen, einschließlich Teilen für große Lastkraftwagen oder Schwerlaster.
- Lieferantenangaben zu Fahrzeugteilen analysieren
Analyse der Angaben über Fahrzeugteile von Lieferanten wie Großhändlern oder Importeuren. Verarbeitung der Daten zwecks besserer Beantwortung von Kundenanfragen.
- Teilebestand aufrechterhalten
Aufrechterhalten des Bestands gemäß den Organisationsabläufen und -strategien; Schätzen des künftigen Versorgungsbedarfs.
- Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen
Eine dauerhafte und sinnvolle Beziehung zu Kunden und Kundinnen aufbauen, um Zufriedenheit und Treue zu gewährleisten, indem hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden und indem Kundeninformationen und Kundendienst angeboten werden.
- Informationen über den Ersatz von Teilen sammeln
Zusammenstellen von Informationen aus Quellen wie Handbüchern und Herstelleranweisungen; Ermitteln geeigneter Ersatzteile für defekte, seltene oder veraltete Komponenten.
- Fahrzeugteile bei Lieferung überprüfen
Sicherstellen, dass die von verschiedenen Lieferanten erhaltenen Fahrzeugteile unversehrt sind, ordnungsgemäß funktionieren und rechtzeitig geliefert werden. Kontaktieren der für die Teile zuständigen Person bei Zwischenfällen oder Unregelmäßigkeiten.
- Produkte für den Versand laden
Angemessenes Laden von Waren für einen sicheren Versand an den Empfänger.
- Detaillierte Bewertung von Qualitätsnormen durchführen
Durchführen einer detaillierten Bewertung der Produktion, Qualität oder Verpackung von Waren, um die Einhaltung der Qualitätsnormen des Herstellers zu gewährleisten.
- Beziehungen zu Lieferanten pflegen
Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.
- Sauberkeit des Arbeitsbereichs bewahren
Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Ordnung des Arbeitsbereichs und der Ausrüstung.
- Daten verarbeiten
Eingabe von Informationen in ein System für die Speicherung und den Abruf von Daten mithilfe von Verfahren wie Scannen, manueller Dateneingabe oder elektronischer Datenübertragung, um große Datenmengen zu verarbeiten.
- Fahrzeugteile verkaufen
Feststellen, welches Teil für den Bedarf des Kunden und einen bestimmten Autotyp am besten geeignet ist; Verkauf und Einbau der entsprechenden Teile.
- Von Kunden angeforderte Teile ermitteln
Befragen des Kunden, um die spezifischen Teile, die er benötigt, zu ermitteln, unter Berücksichtigung des Fahrzeugtyps und des Baujahrs; Suche nach den genauen Teilen entsprechend der Beschreibung.
- Lagerbuchhaltung führen
Führung schriftlicher Aufzeichnungen über den Bestand im Lager sowie die eingehenden und ausgehenden Produkte, um den ordnungsgemäßen Ablauf von Service-, Reparatur- und Wartungsaufgaben sicherzustellen.