Beruf Kundendienstleiter Kraftfahrzeuge / Kundendienstleiterin Kraftfahrzeuge
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
Wissen
- Produktverständnis
- Handelsrecht
- Verbraucherschutz
Fertigkeiten
- Kundendienstaufzeichnungen überwachen
- Verkaufstätigkeiten beaufsichtigen
- Finanzstatistiken erzeugen
- Mitarbeiter führen
- Diplomatisches Verhalten zeigen
- Unternehmerisches Gespür anwenden
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Kaufverträge aushandeln
- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
- Konformität mit Garantieverträgen sicherstellen
- Mathematische Instrumente für die Fahrzeugverwaltung nutzen
- Geschäftsbeziehungen aufbauen
- Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen
- Eventmarketing für Werbekampagnen planen