Beruf Leiter des Kundendienstes / Leiterin des Kundendienstes
Möchten Sie wissen, welche Art von Karriere und welche Berufe am besten zu Ihnen passen? Absolvieren Sie unseren kostenlosen Holland-Code-Berufstest und finden Sie es heraus.
Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Forschend
Wissen
- Merkmale von Erzeugnissen
- Merkmale von Dienstleistungen
- Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen
- Kundenbeziehungsmanagement
Fertigkeiten
- Ressourcen verwalten
- Termine vereinbaren
- Berichte vorstellen
- Machbarkeit der Umsetzung von Entwicklungen beurteilen
- Gesundheits- und Sicherheitsverfahren planen
- Personalkapazität analysieren
- Arbeit überwachen
- Geschäftspläne analysieren
- Geschäftsprozesse analysieren
- Unternehmensstandards beachten
- Problemlösungen finden
- Mitarbeiter führen
- Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen motivieren
- Arbeitsatmosphäre der kontinuierlichen Verbesserung schaffen
- Betriebliche Tätigkeiten koordinieren
- Kundenrückmeldungen auswerten