Beruf Leiter einer Wäscherei oder Reinigung / Leiterin einer Wäscherei oder Reinigung

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Forschend

Wissen

  • Kundendienst
  • Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Qualitätsstandards
  • Kommunikationsgrundsätze
  • Produktverständnis

Fertigkeiten

  • Die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen
  • Finanzmittel verwalten
  • Unternehmensstandards beachten
  • Gesundheits- und Sicherheitsverfahren planen
  • Schichten planen
  • Den Wäscheservice überwachen
  • Problemlösungen finden
  • Arbeiten leiten
  • Beschäftigte bewerten
  • Sich mit dem Tagesbetrieb des Unternehmens befassen
  • Produktionsplan anpassen
  • Mitarbeiter führen
  • Fortschritte bei der Zielerreichung analysieren
  • Die Serviceleistungen beaufsichtigen
  • Kundenbedürfnisse ermitteln
  • Arbeit überwachen
  • Anlagewartung sicherstellen
  • Kundenbetreuung pflegen
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
  • Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen
  • Arbeiten delegieren

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

etiketten mit pflegehinweisen lesen qualitätskontrolle beaufsichtigen wäschestücke für wäschereidienst einsammeln ein team leiten organisatorische maßnahmen lieferungen in auftrag geben personal schulen rentabilität überwachen lösungsmittel verwenden zur chemischen reinigung vorgesehene materialien kontrollieren termine vereinbaren beschäftigte entlassen bestand verwalten maßnahmen zum schutz von gesundheit und sicherheit in der reinigungsbranche arbeitsablauf steuern marketingstrategien umsetzen kontakte zu managern pflegen lohnabrechnungsberichte verwalten