Beruf Leiter eines Heilbades / Leiterin eines Heilbades
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
- Unternehmerisch / Forschend
Wissen
- Kommunikationsgrundsätze
- Kundenbeziehungsmanagement
- Wellnessprodukte
- Arten von Wellnesseinrichtungen
- Freizeitaktivitäten
- Produktverständnis
- Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen
- Unternehmensrichtlinien
- Kundendienst
Fertigkeiten
- Lieferungen organisieren
- Die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen
- Arbeiten delegieren
- Problemlösungen finden
- Mit örtlichen Behörden zusammenarbeiten
- Arbeit überwachen
- Kundendienst koordinieren
- Tagesgeschäft im Informationsbereich beaufsichtigen
- Kundenbeschwerden bearbeiten
- Wartung von Wellnesseinrichtungen beaufsichtigen
- Verkaufsberichte erzeugen
- Personal schulen
- Organisation oder Unternehmen vertreten
- Strategien für die Erwirtschaftung von Einnahmen entwickeln
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Mitarbeiter einstellen
- Schichten planen
- Prioritäten im täglichen Arbeitsablauf festlegen
- Gesundheits- und Sicherheitsverfahren planen
- Ein Team führen
- Fortschritte bei der Zielerreichung analysieren
- Kontakte zu Managern pflegen
- Organisatorische Richtlinien festlegen
- Mitarbeiter führen
- Unternehmensstandards beachten
- Logistik leiten
- Kommissionierungsnormen erfüllen
- Operative Finanzmittel verwalten
- Kundenanfragen beantworten
- Kundenbedürfnisse ermitteln
- Freizeitaktivitäten fördern
- Beschäftigte entlassen