Beruf Leiter eines Heilbades / Leiterin eines Heilbades

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell
  • Unternehmerisch / Forschend

Wissen

  • Kommunikationsgrundsätze
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Wellnessprodukte
  • Arten von Wellnesseinrichtungen
  • Freizeitaktivitäten
  • Produktverständnis
  • Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen
  • Unternehmensrichtlinien
  • Kundendienst

Fertigkeiten

  • Lieferungen organisieren
  • Die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen
  • Arbeiten delegieren
  • Problemlösungen finden
  • Mit örtlichen Behörden zusammenarbeiten
  • Arbeit überwachen
  • Kundendienst koordinieren
  • Tagesgeschäft im Informationsbereich beaufsichtigen
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
  • Wartung von Wellnesseinrichtungen beaufsichtigen
  • Verkaufsberichte erzeugen
  • Personal schulen
  • Organisation oder Unternehmen vertreten
  • Strategien für die Erwirtschaftung von Einnahmen entwickeln
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • Mitarbeiter einstellen
  • Schichten planen
  • Prioritäten im täglichen Arbeitsablauf festlegen
  • Gesundheits- und Sicherheitsverfahren planen
  • Ein Team führen
  • Fortschritte bei der Zielerreichung analysieren
  • Kontakte zu Managern pflegen
  • Organisatorische Richtlinien festlegen
  • Mitarbeiter führen
  • Unternehmensstandards beachten
  • Logistik leiten
  • Kommissionierungsnormen erfüllen
  • Operative Finanzmittel verwalten
  • Kundenanfragen beantworten
  • Kundenbedürfnisse ermitteln
  • Freizeitaktivitäten fördern
  • Beschäftigte entlassen

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

lieferungen in auftrag geben bestand verwalten veranstaltungen koordinieren gäste abfertigen beratungsmethoden marketingstrategien umsetzen termine vereinbaren dienstleistungen verkaufen rentabilität überwachen löhne und gehälter verwalten menschen interviewen fähigkeiten der beschäftigten bewerten werbung für veranstaltungen von kulturstätten machen finanzplan erstellen arbeitsablauf steuern beschäftigte bewerten werbetechniken vorschriften für die buchhaltung produkte verkaufen werbekampagnen koordinieren eintrittskarten verkaufen termine verwalten buchführung kundenrückmeldungen auswerten finanzmittel verwalten