Beruf Mitarbeiter Kosmetikstudio / Mitarbeiterin Kosmetikstudio

Mitarbeiter Kosmetikstudio planen Kundentermine, begrüßen Kunden in den Räumlichkeiten des Studios, informieren im Einzelnen über die angebotenen Dienstleistungen und Behandlungen und nehmen Kundenbeschwerden entgegen. Sie reinigen das Studio regelmäßig und stellen sicher, dass alle Produkte vorrätig und gut platziert sind. Sie nehmen Zahlungen von Kunden entgegen und verkaufen bisweilen verschiedene Kosmetikprodukte.

Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell
• Künstlerisch / Unternehmerisch
• Künstlerisch / Realistisch
• Realistisch / Unternehmerisch
• Unternehmerisch / Realistisch

Wissen

• Kosmetik

  Die verschiedenen Arten von Stoffen, die zur Verbesserung des Erscheinungsbilds des menschlichen Körpers verwendet werden.

• Qualitätsstandards

  Nationale und internationale Anforderungen, Spezifikationen und Leitlinien, um sicherzustellen, dass Produkte, Dienstleistungen und Verfahren von guter Qualität und zweckmäßig sind.

Fertigkeiten

• Fußböden in Gebäuden reinigen

  Reinigen von Fußböden und Treppen in Gebäuden durch Kehren, Absaugen und Aufwischen gemäß Hygiene- und Organisationsstandards.

• Persönliche Hygienevorschriften einhalten

  Einhalten einwandfreier persönlicher Hygienevorschriften und Bewahren eines gepflegten Äußeren.

• Vorrat an Artikeln für Toilettenanlagen auffüllen

  Sicherstellen, dass Toilettenartikel wie Seife und Toilettenpapier stets für den Kunden bereitliegen.

• Sauberkeit des Arbeitsbereichs bewahren

  Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Ordnung des Arbeitsbereichs und der Ausrüstung.

• Termine verwalten

  Vereinbaren, Planen und Absagen von Terminen.

• Gäste begrüßen

  Freundliches Begrüßen von Gästen an einem bestimmten Ort.

• Sauberkeit der Toilettenanlagen aufrechterhalten

  Reinigen der Toiletten und Wischen von Waschbecken, Spiegeln und Mobiliar entsprechend den geforderten Standards und unter besonderer Berücksichtigung von Details.

• Kundenbetreuung pflegen

  Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

• Unternehmenspolitik anwenden

  Anwenden der Grundsätze und Regeln, die die Aktivitäten und Prozesse eines Unternehmens steuern.

• Hygiene sicherstellen

  Sauberhalten der Arbeitsplätze und der Ausrüstung zum Schutz vor Infektionen und Krankheiten durch Beseitigen von Abfällen und geeignete Reinigungsmaßnahmen.

• Höhe des Lagerbestands überwachen

  Ermitteln des verwendeten Lagerbestands, Bestimmen der Nachbestellungen.

• Kundenbeschwerden bearbeiten

  Verwalten von Beschwerden und negativen Rückmeldungen von Kunden, um Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine rasche Service Recovery zu ermöglichen.

• Zahlungen verarbeiten

  Annahme von Zahlungen in Form von Bargeld, Kreditkarten und Debitkarten. Bearbeitung von Erstattungen im Falle von Rücksendung; Verwaltung von Gutscheinen und Marketinginstrumenten wie Bonus- oder Mitgliedskarten. Wahrung der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten.

• Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen

  Eine dauerhafte und sinnvolle Beziehung zu Kunden und Kundinnen aufbauen, um Zufriedenheit und Treue zu gewährleisten, indem hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden und indem Kundeninformationen und Kundendienst angeboten werden.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB