Beruf Mitarbeiter eines Reiseveranstalters / Mitarbeiterin eines Reiseveranstalters

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell
  • Traditionell / Unternehmerisch

Wissen

  • Für Tourismus geeignete geographische Gebiete

Fertigkeiten

  • In einem Team im Hotel- und Gaststättengewerbe arbeiten
  • Maßgeschneiderte Produkte anbieten
  • Problemlösungen finden
  • Zusätzliche Produkte verkaufen
  • Arbeitsbeziehungen pflegen
  • Sonderangebote erarbeiten
  • Fremdsprachenkenntnisse in der Tourismusbranche anwenden
  • Kundenbetreuung pflegen
  • Kundenrückmeldungen auswerten
  • Buchungen bearbeiten
  • Die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen
  • Mit Kunden kommunizieren
  • Mit vertraulichen personenbezogenen Daten umgehen
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
  • Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

lieferantenvereinbarungen aushandeln verträge mit dienstleistern aushandeln kundendaten aufbewahren kundenerlebnis leiten vertriebsstrategien umsetzen reisepakete erstellen marketingstrategien umsetzen