Beruf Nachtempfangsleiter / Nachtempfangsleiterin

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Persönlichkeitstyp

  • Traditionell / Unternehmerisch

Fertigkeiten

  • Tagesabrechnung machen
  • Gäste begrüßen
  • Gesundheits- Sicherheits- Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten
  • Kundendaten aufbewahren
  • Reservierungen verarbeiten
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
  • Abreise der Gäste betreuen
  • Kundenbetreuung pflegen
  • Ankünfte und Abreisen bearbeiten
  • Zahlungen verarbeiten

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

kundinnen und kunden mit speziellen anforderungen unterstützen drogen- und alkoholmissbrauch erkennen hotelsicherheit gewährleisten zimmerservicebestellungen aufnehmen touristische informationen anbieten marketingstrategien umsetzen die sauberkeit von bereichen beurteilen besorgungen für kundinnen und kunden machen kundenbedürfnisse ermitteln den gastzugang überwachen vertriebsstrategien umsetzen aufzeichnungen über ereignismeldungen aufbewahren sicherheits- und Überwachungsausrüstung bedienen