Beruf Oberleitungsbusfahrer / Oberleitungsbusfahrerin

Oberleitungsbusfahrer bedienen Oberleitungsbusse oder Linienbusse, nehmen Fahrpreise ein und betreuen Fahrgäste.

Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell
• Realistisch / Sozial
• Realistisch / Traditionell

Wissen

• Vorschriften für die Fahrgastbeförderung

  Übereinkommen und Vorschriften für die Fahrgastbeförderung.

• Wirksames Erfassen des Verkehrsgeschehens

  Kenntnis der örtlichen Transporttopografie, einschließlich Straßen, Verkehrs-Hotspots und alternativer Routen, um einen Zielort zu erreichen. Nutzung der Kenntnisse, um das Fahrzeug möglichst zeit- und kosteneffizient zum Bestimmungsort zu bewegen und um die Sicherheitsrisiken zu minimieren.

• Straßenverkehrsrecht

  Verständnis des Straßenverkehrsrechts und der Straßenverkehrsregeln.

• Mechanik von Oberleitungsbussen

  Verständnis der Funktionsweise von Oberleitungsbussen, sodass eine Funktionsstörung an die Techniker und die beteiligten Parteien gemeldet werden kann. Wissen, dass Oberleitungsbusse mit ihren Elektromotoren wirksamer als Dieselfahrzeuge sind, wenn es um das Drehmoment beim Anfahren geht, was einen Vorteil für starke Steigungen darstellt. Im Gegensatz zu Verbrennungsmotoren beziehen Elektromotoren Strom aus einem zentralen Kraftwerk und können für kurze Zeiträume überlastet werden, ohne Schaden zu erleiden.

• Elektrischer Betrieb von Oberleitungsbussen

  Verständnis des elektrischen Betriebs eines Oberleitungsbusses, einschließlich der Verwendung von zwei Drähten und Masten zur Vervollständigung des Stromkreises des Busses.

• Gesundheitsschutz- und Sicherheitsmaßnahmen im Transportwesen

  Die Gesamtheit der Vorschriften, Verfahren und Verordnungen in Bezug auf Gesundheitsschutz- und Sicherheitsmaßnahmen zur Verhütung von Verkehrsunfällen oder -störungen.

Fertigkeiten

• Kommunikationsausrüstung einsetzen

  Einrichtung, Erprobung und Betrieb verschiedener Arten von Kommunikationsgeräten, z. B. Übertragungsgeräten, digitaler Netzausrüstung oder Telekommunikationsausrüstung.

• Erste Hilfe leisten

  Herz-Lungen-Wiederbelebung oder Erste Hilfe leisten, um kranke oder verletzte Personen so lange zu versorgen, bis sie eine umfassendere medizinische Behandlung erhalten.

• Verkehrssignale interpretieren

  Achten auf Straßenbeleuchtung, Straßenbedingungen, andere Verkehrsteilnehmer und Geschwindigkeitsbeschränkungen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Interpretieren der Verkehrssignale und entsprechendes Handeln.

• Mit Kunden kommunizieren

  Beantworten von Kundenfragen und Kommunizieren mit den Kunden auf möglichst effiziente und angemessene Weise, damit sie auf die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder jede andere Hilfestellung zugreifen können, die sie benötigen.

• Mit Fahrgästen klar und deutlich kommunizieren

  Klar und deutlich sprechen, wenn es um die Kommunikation mit Fahrgästen geht; Mitteilen von Informationen über die Reiseroute. Durchführen von Ansagen für Fahrgäste, wenn der vorgesehene Halt oder Bestimmungsort erreicht wird.

• Konzentriert bleiben

  Aufrechterhalten der Konzentration und Wachsamkeit zu jedem Zeitpunkt; schnelles Reagieren bei unerwarteten Ereignissen. Konzentriertes Erledigen von Aufgaben über einen langen Zeitraum, ohne sich ablenken zu lassen.

• Straßenfahrzeuge reinigen

  Reinigung und Instandhaltung von Lieferwagen, Bussen und anderen Straßenfahrzeugen, um sichere Betriebsbedingungen zu gewährleisten.

• Sicherstellen, dass Fahrzeuge mit Vorrichtungen für einen barrierefreien Zugang ausgestattet sind

  Sicherstellen, dass das Fahrzeug mit Vorrichtungen für einen barrierefreien Zugang ausgestattet ist, wie z. B. Hebebühnen, Sitzgurten, Rückhalteeinrichtungen oder Haltevorrichtungen und Gurten für Rollstuhlfahrer.

• Bei der Orientierung von Passagieren in Notlagen helfen

  Kenntnis der Handhabung von Ausrüstung zur Lebensrettung in Notfällen. Hilfe bei Leckagen, Zusammenstößen oder Bränden und bei der Evakuierung von Passagieren leisten. Kenntnisse von Krisenmanagement und dem Umgang mit großen Menschenmengen haben sowie erste Hilfe an Bord leisten.

• Richtlinien für das Führen von Oberleitungsbussen einhalten

  Einhaltung aller offiziellen städtischen Richtlinien und Verfahren beim Betrieb von Oberleitungsbussen in städtischen Gebieten.

• Mit GPS-Systemen arbeiten

  Nutzung von GPS-Systemen.

• Transportarbeitsplan einhalten

  Einhaltung des vom Transportunternehmen erstellten Arbeitszeitplans.

• Fahrgäste in den Mittelpunkt stellen

  Sicheres und fristgerechtes Befördern der Fahrgäste zu ihrem Zielort. Bereitstellen eines angemessenen Kundendienstes; Informieren der Fahrgäste im Falle unerwarteter Ereignisse oder anderer Vorfälle.

• Defensiv fahren

  Fahren auf defensive Weise für eine größtmögliche Verkehrssicherheit und um Zeit und Kosten zu sparen und Leben zu retten; Vorhersehen des Verhaltens anderer Verkehrsteilnehmer.

• Behinderten Fahrgästen helfen

  Anwendung geeigneter Sicherheitsverfahren für die Bedienung von Hebevorrichtungen und für die Sicherung von Rollstühlen und anderen Hilfsmitteln während der Unterstützung von körperlich behinderten Reisenden.

• Betriebsfähigkeit des Fahrzeugs sicherstellen

  Sicherstellen, dass das Fahrzeug sauber und betriebstüchtig ist. Regelmäßige Instandhaltung des Fahrzeugs und gegebenenfalls Vorlage gültiger amtlicher Dokumente, wie Lizenzen und Genehmigungen.

• Präzise Zeiterfassung durchführen

  Messen des Verlaufs der Zeit, oft mithilfe einer Uhr oder Stoppuhr.

• In städtischen Gebieten fahren

  Führen von Fahrzeugen in städtischen Gebieten. Auslegung und Verständnis der Verkehrszeichen in einer Stadt, der Straßenverkehrsordnung und der damit verbundenen gemeinsamen Automobilvereinbarungen in einem städtischen Gebiet.

• Konfliktmanagement anwenden

  Übernehmen von Verantwortung für die Bearbeitung aller Beschwerden und Streitigkeiten; Finden einer Lösung, dabei Demonstrieren von Empathie und Verständnis. Umfassendes Informieren über alle Protokolle und Verfahren der sozialen Verantwortung und professioneller, ausgereifter und empathischer Umgang mit problematischem Spielverhalten.

• Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden

  Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle, wie mündlich, handschriftlich, digital und telefonisch, zur Erarbeitung und zum Austausch von Ideen oder Informationen.

• Langes Sitzen vertragen

  Geduld, über längere Zeit eine sitzende Tätigkeit auszuüben; Einnehmen einer angemessenen und ergonomischen Körperhaltung.

• Fahrgästen Auskunft erteilen

  Beantworten der Fragen von Fahrgästen auf höfliche und effiziente Weise; Betreuen von Reisenden mit besonderen Bedürfnissen mit angemessenen Umgangsformen.

• Stress vertragen

  Beibehalten der Gelassenheit und effektiven Leistung auch unter Druck oder widrigen Umständen.

• Dienstleistungen auf flexible Art erbringen

  Anpassung des Dienstleistungskonzepts an geänderte Umstände.

• Konzentration über lange Zeiträume aufrechterhalten

  Aufrechterhalten der Konzentration über einen langen Zeitraum, um Situationen richtig einzuschätzen und angemessene Entscheidungen zu treffen.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB