Beruf Platzanweiser / Platzanweiserin

Platzanweiser helfen Besucherinnen und Besuchern, indem sie ihnen Weg in einem großen Gebäude, wie einem Theater, einem Stadion oder einer Konzerthalle, den Weg zeigen. Sie kontrollieren die Tickets der Besucher auf Zugangsberechtigung, geben Wegbeschreibungen zu den Sitzen und beantworten Fragen. Platzanweiser übernehmen unter Umständen Sicherheitsüberwachungsaufgaben und benachrichtigen erforderlichenfalls das Sicherheitspersonal.

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Persönlichkeitstyp

Fertigkeiten

  • Kundenbetreuung pflegen

    Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

  • Am Veranstaltungsort Programme verteilen

    Verteilen von Broschüren und Programmen zur Veranstaltung an die Gäste.

  • Eintrittskarten verkaufen

    Eintauschen von Tickets gegen Geld, um den Verkaufsvorgang zum Abschluss zu bringen, indem die Tickets als Zahlungsnachweis ausgestellt werden.

  • Tickets am Eingang des Veranstaltungsorts überprüfen

    Sicherstellen, dass alle Gäste gültige Tickets für den jeweiligen Veranstaltungsort bzw. die Veranstaltung haben und Unregelmäßigkeiten melden.

  • Den Gastzugang überwachen

    Zugang für Gäste überwachen und dabei sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Gäste berücksichtigt werden und die Sicherheit stets gewahrt wird.

  • Die Ausstattung des Gästezimmers erklären

    Erläutern der Unterbringungsmöglichkeiten von Gästen und Demonstrieren der Nutzung.

  • Mit Kunden kommunizieren

    Beantworten von Kundenfragen und Kommunizieren mit den Kunden auf möglichst effiziente und angemessene Weise, damit sie auf die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder jede andere Hilfestellung zugreifen können, die sie benötigen.

  • Gäste begrüßen

    Freundliches Begrüßen von Gästen an einem bestimmten Ort.

  • Gästen Wegbeschreibungen geben

    Geleiten von Gästen durch Gebäude oder Bereiche, an ihren Sitz oder Platz, Assistieren durch weitere Informationen, damit die Gäste an den betreffenden Ort gelangen.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

brandschutzvorschriften räumlichkeiten vorbereiten mit sicherheitsbehörden zusammenarbeiten sich um gäste mit besonderen bedürfnissen kümmern fundsachen verwalten teilnehmerliste überprüfen werbeplakate aufhängen notfallevakuierungspläne verwalten botschaften an menschen verbreiten auf beschwerden von besuchern/besucherinnen antworten beobachtungs- und meldepraktiken ausüben aufräumarbeiten nach einer veranstaltung durchführen snacks verkaufen menschenmenge im zaum halten schichtdienst verrichten zahlungen verarbeiten schadhafte geräte ersetzen feuerlöscher bedienen sicherheitsbedrohungen ermitteln unterhaltungsangebote für gäste betreuen sicherheits- und Überwachungsausrüstung bedienen