Beruf Portier / Portière

Portiers begrüßen Gäste in einem Hotel- und Gaststättenbetrieb und erbringen zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Unterstützung beim Gepäck und der Sicherheit der Gäste.

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Persönlichkeitstyp

Fertigkeiten

  • Drogen- und Alkoholmissbrauch erkennen

    Erkennen von Personen in einem Betrieb oder einer Einrichtung, die im Übermaß Alkohol oder Drogen konsumieren; effektiver Umgang mit diesen Personen und Gewährleistung der Sicherheit der Kunden bei gleichzeitiger Anwendung der einschlägigen Vorschriften.

  • Gäste begrüßen

    Freundliches Begrüßen von Gästen an einem bestimmten Ort.

  • Kundenbetreuung pflegen

    Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

  • Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten

    Beachten der optimalen Lebensmittelsicherheit und -hygiene bei der Zubereitung, Herstellung, Verarbeitung, Lagerung, Verteilung und Lieferung von Lebensmitteln.

  • Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen

    Unterstützen von Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen gemäß einschlägigen Leitlinien und spezifischen Standards. Erkennen und Erfüllen ihrer Bedürfnisse, sofern erforderlich.

  • Die Fahrzeuge der Gäste parken

    Sicheres und effizientes Parken der Fahrzeuge der Gäste und Vorfahren des Fahrzeugs bei Abreise.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

gästegepäck befördern pakete und lieferungen verarbeiten für türsicherheit sorgen besorgungen für kundinnen und kunden machen hotelsicherheit gewährleisten touristische informationen anbieten kundenbeschwerden bearbeiten