Beruf Portier / Portière

Portiers begrüßen Gäste in einem Hotel- und Gaststättenbetrieb und erbringen zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Unterstützung beim Gepäck und der Sicherheit der Gäste.

Persönlichkeitstyp

• Realistisch / Traditionell

Fertigkeiten

• Drogen- und Alkoholmissbrauch erkennen

  Erkennen von Personen in einem Betrieb oder einer Einrichtung, die im Übermaß Alkohol oder Drogen konsumieren; effektiver Umgang mit diesen Personen und Gewährleistung der Sicherheit der Kunden bei gleichzeitiger Anwendung der einschlägigen Vorschriften.

• Gäste begrüßen

  Freundliches Begrüßen von Gästen an einem bestimmten Ort.

• Kundenbetreuung pflegen

  Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

• Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten

  Beachten der optimalen Lebensmittelsicherheit und -hygiene bei der Zubereitung, Herstellung, Verarbeitung, Lagerung, Verteilung und Lieferung von Lebensmitteln.

• Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen

  Unterstützen von Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen gemäß einschlägigen Leitlinien und spezifischen Standards. Erkennen und Erfüllen ihrer Bedürfnisse, sofern erforderlich.

• Die Fahrzeuge der Gäste parken

  Sicheres und effizientes Parken der Fahrzeuge der Gäste und Vorfahren des Fahrzeugs bei Abreise.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB