Beruf Promoter / Promoterin

Promotor suchen proaktiv potenzielle Neukunden und nehmen Kontakt zu ihnen auf. Sie bieten produktspezifische Ratschläge an und führen Werbeartikel oder -dienstleistungen vor.

Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell

Verwandte Berufe supermarkt, kaufhaus

• Filialleiter/in
• Filialleiter/in; Verkaufsstellenleiter/in
• Kassierer/in
• Kaufhausbedienstete
• Leiter/in Einkaufszentrum
• Mitarbeiter/in Kundeninformation
• Regalauffüller/in
• Verkaufsassistent/in Supermarkt, Kaufhaus
• Vorarbeiter/in Supermarkt

Wissen

• Verkaufsförderungstechniken

  Die Techniken, mit denen Kunden dazu bewegt werden sollen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben.

• Merkmale von Dienstleistungen

  Merkmale einer Dienstleistung, die auch Informationen zum Anwendungsgebiet, zu ihrer Funktion, ihren Eigenschaften, ihrer Nutzung und den Supportanforderungen umfassen kann.

• Produktverständnis

  Die angebotenen Erzeugnisse, ihre Funktionen, Eigenschaften sowie die rechtlichen und regulatorischen Auflagen.

• Merkmale von Erzeugnissen

  Greifbare Eigenschaften eines Produkts, wie Materialien, Eigenschaften und Funktionen sowie seine verschiedenen Anwendungen, Merkmale, Einsatzmöglichkeiten und Unterstützungsanforderungen.

Fertigkeiten

• Kunden und Kundinnen Hilfestellung bieten

  Unterstützen und Beraten von Kunden bei Kaufentscheidungen durch Ermitteln ihrer Bedürfnisse, Auswählen geeigneter Produkte und Dienstleistungen und höfliches Beantworten von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.

• Zu- und Vorbereitung von Produkten sicherstellen

  Sicherstellen, dass Produkte wie Lebensmittel für den Verzehr richtig zu- und vorbereitet werden; Kombinieren verschiedener Bestandteile, die eine verkaufsfähige Einheit bilden.

• Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden

  Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle, wie mündlich, handschriftlich, digital und telefonisch, zur Erarbeitung und zum Austausch von Ideen oder Informationen.

• Warenpräsentation organisieren

  Präsentieren der Waren auf ansprechende und sichere Weise. Einrichten eines Ladentisches oder einer anderen Ausstellungsfläche für Warenpräsentationen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu wecken. Aufbauen und Pflegen von Ständen für die Warenauslage. Erstellen und Montieren von Verkaufsstellen und Warenpräsentationen für den Verkauf.

• Aufzeichnungen über Verkaufsförderungsmaßnahmen führen

  Führen von Aufzeichnungen über Verkaufsinformationen und den Vertrieb von Materialien. Erstellen von Berichten über die Reaktionen der Kunden auf die Produkte und Verkaufsförderungsmaßnahmen der Arbeitgeber; Bereitstellen dieser Berichte für die Vorgesetzten.

• Produktmuster austeilen

  Verteilen von Broschüren, Coupons, Produktproben; Entwickeln neuer Anreize, mit denen Kunden/Kundinnen zum Erwerb von Produkten/Dienstleistungen gebracht werden können.

• Sauberkeit des Arbeitsbereichs bewahren

  Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Ordnung des Arbeitsbereichs und der Ausrüstung.

• Merkmale von Produkten vorführen

  Vorführen der richtigen und sicheren Verwendung eines Produkts, Informieren der Kunden über dessen wichtigste Eigenschaften und Vorzüge, Erläuterung der Bedienung, der bestimmungsgemäßen Verwendung und der korrekten Wartung. Überzeugen potenzieller Kunden, ein Produkt zu kaufen.

• Harmonisches Verhältnis zu Kunden aufbauen

  Gewinnen des Interesses und Vertrauens der Kunden; Aufbauen von Beziehungen zu sehr unterschiedlichen Menschen; Kommunizieren auf sympathische und überzeugende Art und Weise; Verstehen der und Eingehen auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden.

• Kundenorientierung sicherstellen

  Einstellung, die die Kunden stets in den Mittelpunkt des Geschäfts rückt.

• Präsentationsmaterial erstellen

  Dokumente, Diaschauen, Poster und sonstige Medien vorbereiten, die für ein bestimmtes Publikum benötigt werden.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB