Beruf Reiseberater / Reiseberaterin

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell
  • Traditionell / Unternehmerisch

Wissen

  • Für Tourismus geeignete geographische Gebiete

Fertigkeiten

  • Internetrecherche durchführen
  • Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen
  • Zusätzliche Produkte verkaufen
  • Arbeitsbeziehungen pflegen
  • Kundendaten aufbewahren
  • Kundenbedürfnisse ermitteln
  • Kundenbetreuung pflegen
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
  • Beziehungen zu Lieferanten pflegen
  • Touristische Informationen anbieten
  • Buchungen bearbeiten
  • Zahlungen verarbeiten
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • Fremdsprachenkenntnisse in der Tourismusbranche anwenden

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

die gestaltung und den druck von touristischen veröffentlichungen beaufsichtigen veranstaltungen planen dienstleistungen auf flexible art erbringen karten lesen ethischen verhaltenskodex im tourismus einhalten gesundheits- sicherheits- hygiene- und andere wichtige rechtsvorschriften in bezug auf lebensmittel einhalten online-inhalte verwalten interkulturelle kompetenz im hotel- und gaststättengewerbe zeigen verschiedene kommunikationskanäle verwenden kundinnen und kunden mit speziellen anforderungen unterstützen druck von werbematerial für die tourismusbranche überwachen geschäftsbeziehungen aufbauen