Beruf Reiseveranstalter / Reiseveranstalterin

Reiseveranstalter organisieren und überwachen den Verlauf von Touristenreisen und versorgen Touristen mit praktischen Informationen.

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Persönlichkeitstyp

Wissen

  • Für Tourismus geeignete geographische Gebiete

    Tourismusgeographie zur Hervorhebung wichtiger Tourismusgebiete und touristischer Attraktionen in Europa und der übrigen Welt.

  • Kenntnis der lokalen und regionalen Tourismusbranche

    Eigenschaften von lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen, Unterkünften, Bars und Restaurants sowie Freizeitaktivitäten.

Fertigkeiten

  • Geschäftsbeziehungen aufbauen

    Aufbau positiver und langfristiger Beziehungen zwischen Unternehmen und interessierten Dritten wie Lieferanten, Händlern, Aktionären und anderen Interessenträgern, die über das Unternehmen und seine Ziele informiert werden sollen.

  • Beim Check-in helfen

    Unterstützen der Urlauber beim Einchecken und Zeigen der Unterkunft.

  • Fremdsprachenkenntnisse in der Tourismusbranche anwenden

    Nutzen von Fremdsprachenkenntnissen in gesprochener oder schriftlicher Form in der Tourismusbranche, um mit Mitarbeitern oder Kunden zu kommunizieren.

  • Gruppen über Ankunfts- und Abreisezeiten informieren

    Informieren von Touristengruppen über Abfahrts- und Ankunftszeiten im Rahmen ihrer Reise.

  • Tourneen organisieren

    Planen einer Reihe von Auftrittsterminen, Festlegen der Zeitpläne, Organisieren der Veranstaltungsorte, Unterkünfte und Reisen bei längeren Tourneen.

  • Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen

    Unterstützen von Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen gemäß einschlägigen Leitlinien und spezifischen Standards. Erkennen und Erfüllen ihrer Bedürfnisse, sofern erforderlich.

  • Die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen

    Überwachung aller Mitarbeiter und Verfahren zur Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienestandards. Kommunikation und Unterstützung der Angleichung dieser Anforderungen an die Gesundheits- und Sicherheitsprogramme des Unternehmens.

  • Den Transport von Reisegruppen organisieren

    Organisieren der Anmietung von Personenkraftwagen oder Bussen für Gruppen sowie Planen pünktlicher Abfahrts- und Ankunftszeiten.

  • Mit Hotels Busunternehmen Restaurants kommunizieren

    Zeitiger Austausch mit Hotelpersonal, Verkehrsunternehmen und anderen relevanten Diensten, Sicherstellen, dass alles richtig geplant wurde.

  • Kundenbetreuung pflegen

    Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

  • Reiseunterlagen prüfen

    Prüfen von Tickets und Reisedokumenten, Zuweisen von Sitzplätzen und Notieren von Präferenzen bei den Mahlzeiten.

  • Dienstleistungen auf flexible Art erbringen

    Anpassung des Dienstleistungskonzepts an geänderte Umstände.

  • Den Zugang zu Sehenswürdigkeiten organisieren

    Organisieren der Anmeldung für Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten. Organisieren von Zahlungen und Voranmeldungen sowie Verbreiten von Informationsbroschüren.

  • Reisevorbereitungen überwachen

    Dafür sorgen, dass die Reisevorbereitungen nach Plan ablaufen und dass der Service, die Unterkunft und die Verpflegung wirksam und zufriedenstellend sind.

  • Mit veterinärmedizinischen Notfällen umgehen

    Bewältigen unvorhergesehener Vorfälle im Zusammenhang mit Tieren und von Umständen, die schnelles, professionelles Handeln erfordern.

  • Arbeitsbeziehungen pflegen

    Eine effektive Zusammenarbeit mit Kolleginnen/Kollegen und anderen Personen gewährleisten. Die Arbeitsbeziehungen über lange Zeiträume aufrechterhalten.

  • Mit vertraulichen personenbezogenen Daten umgehen

    Sicherer und vertraulicher Umgang mit sensiblen personenbezogenen Daten von Kunden.

  • Reisegruppen begrüßen

    Begrüßen neu angekommener Reisegruppen an ihrem Ausgangspunkt, um Einzelheiten zu bevorstehenden Veranstaltungen und Reisearrangements bekannt zu geben.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

an tourismusveranstaltungen teilnehmen verschiedene kommunikationskanäle verwenden karten lesen beziehungen zu lieferanten pflegen tourismusangebot eines reiseziels zur weiterentwicklung mittel- bis langfristige ziele planen