Beruf Schiffssteward / Schiffsstewardess
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
- Realistisch / Sozial
Wissen
- Gesundheitsschutz- und Sicherheitsmaßnahmen im Transportwesen
Fertigkeiten
- Mit veterinärmedizinischen Notfällen umgehen
- Essen am Tisch servieren
- Fahrgästen Auskunft erteilen
- Gesundheits- Sicherheits- Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten
- Mit Speisen und Getränke versorgen
- Bei der Orientierung von Passagieren in Notlagen helfen
- Gäste begrüßen
- Mündliche Anweisungen befolgen
- Von Fahrgästen übermittelte Meldungen weiterleiten
- Mündliche Anweisungen erteilen
- Finanzgeschäfte abwickeln
- Kundenerlebnis leiten
- Kundenbetreuung pflegen
- Kundenbeschwerden bearbeiten
- Hervorragenden Service erbringen