Beruf Touristenanimateur / Touristenanimateurin
Touristenanimateure entwickeln und organisieren Unterhaltungsaktivitäten für Gäste eines Beherbergungsbetriebs. Sie organisieren und koordinieren Aktivitäten, die zur Unterhaltung der Gäste dienen.
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Touristenanimateur/Touristenanimateurin: Stellenausschreibungen
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Stellenausschreibungen: talent.com
Wissen
- Freizeitaktivitäten
Bereich und Merkmale von Freizeitaktivitäten für Kunden.
Fertigkeiten
- Kundenbedürfnisse feststellen
Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.
- Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten
Beachten der optimalen Lebensmittelsicherheit und -hygiene bei der Zubereitung, Herstellung, Verarbeitung, Lagerung, Verteilung und Lieferung von Lebensmitteln.
- Geschäftsbeziehungen aufbauen
Aufbau positiver und langfristiger Beziehungen zwischen Unternehmen und interessierten Dritten wie Lieferanten, Händlern, Aktionären und anderen Interessenträgern, die über das Unternehmen und seine Ziele informiert werden sollen.
- Kundinnen und Kunden über geänderte Veranstaltungen und Stornierungen informieren
Informieren von Kunden über Änderungen, Verzögerungen oder Stornierungen geplanter Veranstaltungen.
- Unterhaltungsprogramme entwickeln
Entwicklung, zeitliche Planung und Leitung von mitreißenden und anspruchsvollen Unterhaltungsprogrammen.
- Touristische Informationen anbieten
Vermitteln relevanter Informationen über historische und kulturelle Stätten und Veranstaltungen an Kunden auf unterhaltsame und informative Weise.
- über lokale Veranstaltungen auf dem neuesten Stand bleiben
Verfolgen der Informationen über bevorstehende Veranstaltungen, Dienstleistungen oder Aktivitäten anhand von Infoblättern und Online-Kommunikation.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sicherstellen
Gewährleistung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Einheiten und Teams in einer bestimmten Organisation gemäß der Unternehmensstrategie.
- Die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen
Überwachung aller Mitarbeiter und Verfahren zur Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienestandards. Kommunikation und Unterstützung der Angleichung dieser Anforderungen an die Gesundheits- und Sicherheitsprogramme des Unternehmens.
- Gäste in Unterhaltung einbeziehen
Einbeziehung der Gäste einer Anlage in Unterhaltungstätigkeiten, um ihren Aufenthalt angenehmer und aktiver zu machen.
- Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen
Unterstützen von Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen gemäß einschlägigen Leitlinien und spezifischen Standards. Erkennen und Erfüllen ihrer Bedürfnisse, sofern erforderlich.
- Interkulturelle Kompetenz im Hotel- und Gaststättengewerbe zeigen
Verstehen, Respektieren und Aufbauen konstruktiver und positiver Beziehungen zu interkulturellen Kunden, Gästen und Mitarbeitern im Hotel- und Gaststättengewerbe.