Beruf Touristeninformationsmitarbeiter / Touristeninformationsmitarbeiterin

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell
  • Traditionell / Unternehmerisch

Wissen

  • Kenntnis der lokalen und regionalen Tourismusbranche
  • Für Tourismus geeignete geographische Gebiete

Fertigkeiten

  • Reservierungen verarbeiten
  • Touristische Informationen anbieten
  • Mit Kunden kommunizieren
  • Kundendaten aufbewahren
  • Interkulturelle Kompetenz im Hotel- und Gaststättengewerbe zeigen
  • Kundenbedürfnisse ermitteln
  • Reiseinformationsmaterial erstellen
  • Arbeitsbeziehungen pflegen
  • Gesundheits- Sicherheits- Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten
  • Kundenbetreuung pflegen
  • Sonderangebote erarbeiten
  • Buchungen bearbeiten
  • Fremdsprachenkenntnisse in der Tourismusbranche anwenden
  • Kundenanfragen beantworten
  • Lokales Informationsmaterial verteilen
  • Gästen Wegbeschreibungen geben
  • Mit vertraulichen personenbezogenen Daten umgehen

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

kundenorientierung sicherstellen in einem team im hotel- und gaststättengewerbe arbeiten souvenirs verkaufen marketing über soziale medien anwenden eintrittskarten verkaufen zahlungen verarbeiten content in ausgabemedien integrieren dienstleistungen auf flexible art erbringen kulturveranstaltungen festivals und ausstellungen organisieren geschäftsbeziehungen aufbauen