Beruf Verkäufer / Verkäuferin

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell

Wissen

  • Merkmale von Erzeugnissen
  • Merkmale von Dienstleistungen
  • Unternehmensrichtlinien
  • Produktverständnis

Fertigkeiten

  • Regale auffüllen
  • Verkaufsbelege erstellen
  • Sicherheit der Lagerung von Beständen gewährleisten
  • Regelungen für den Kundendienst planen
  • Ladendiebstahl verhindern
  • Kundenorientierung sicherstellen
  • Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen
  • Ware untersuchen
  • Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
  • Beziehungen zu Lieferanten pflegen
  • Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten
  • Aktives Verkaufen durchführen
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • Kundenbedürfnisse ermitteln
  • Höhe des Lagerbestands überwachen
  • Kasse bedienen
  • Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen
  • Aufträge für Kunden nachverfolgen
  • Merkmale von Produkten vorführen
  • Auftragsannahme durchführen
  • Rückerstattungen bearbeiten
  • Warenpräsentation organisieren

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

lagereinrichtungen organisieren prinzipien der teamarbeit verkaufsrechnungen ausstellen sicherheit im lager gewährleisten warenpräsentation beaufsichtigen aufmerksam zuhören mehrere aufgaben gleichzeitig ausführen besondere verpackungen für kunden und kundinnen durchführen ladengeschäft sauber halten produkte bestellen aufzeichnungen über warenauslieferungen führen cross-merchandising durchführen lieferungen in auftrag geben einkäufe in tüten verpacken