Beruf Wartelistenkoordinator / Wartelistenkoordinatorin

Wartelistenkoordinatoren kümmern sich um die tägliche Gestaltung von Wartelisten. Sie planen, wann Operationssäle verfügbar sind, und rufen die Patienten auf. Wartelistenkoordinatoren sorgen für eine optimale Nutzung der Ressourcen.

Persönlichkeitstyp

• Traditionell / Unternehmerisch

Wissen

• Datenschutz

  Die Grundsätze, ethischen Fragen, Vorschriften und Protokolle des Datenschutzes.

• Krankenaktenmanagement

  Die Verfahren und die Bedeutung der Führung von Akten in einem Gesundheitssystem wie einem Krankenhaus oder einer Klinik; die zur Führung und Bearbeitung von Akten verwendeten Informationssysteme und die Frage, wie eine maximale Genauigkeit der Aufzeichnungen erzielt werden kann.

• Medizinische Terminologie

  Bedeutung von medizinischen Begriffen und Abkürzungen, ärztlichen Verschreibungen und verschiedenen medizinischen Fachrichtungen und ihrer korrekten Verwendung.

Fertigkeiten

• Eine ordnungsgemäße Terminverwaltung gewährleisten

  Ein ordnungsgemäßes Verfahren für die Verwaltung von Terminen, einschließlich Strategien im Zusammenhang mit der Stornierung und dem Nichterscheinen erstellen.

• Auf Fragen von Patienten/Patientinnen antworten

  Freundliche und professionelle Beantwortung aller Fragen von aktuellen oder potenziellen Patienten einer Gesundheitseinrichtung und deren Angehörigen.

• Per Telefon kommunizieren

  Kommunikation per Telefon durch rechtzeitiges, professionelles und höfliches Erledigen ein- und ausgehender Anrufe.

• Krankenakten von Patienten/Patientinnen identifizieren

  Suchen, Abrufen und Vorlegen der Krankenakten von Patienten auf Anforderung von befugtem medizinischen Personal.

• Daten von Nutzern/Nutzerinnen des Gesundheitssystems vertraulich behandeln

  Einhaltung und Wahrung der Vertraulichkeit von Krankheits- und Behandlungsdaten von Nutzern des Gesundheitssystems.

• Warteliste führen

  Führen einer Liste der Patienten, die auf eine Operation oder ein Arztgespräch warten. Vergewissern, dass diese Warteliste korrekt und vollständig ist.

• Elektronische Systeme zum Patientenaktenmanagement verwenden

  Fähigkeit zur Nutzung spezifischer Software für die Verwaltung von Patientenakten unter Einhaltung der einschlägigen Verhaltenskodizes.

• Ressourcenplanung durchführen

  Schätzung des voraussichtlichen Inputs in Bezug auf zeitliche, personelle und finanzielle Ressourcen, die für die Erreichung der Projektziele erforderlich sind.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB