Beruf Zugführer / Zugführerin

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Persönlichkeitstyp

  • Unternehmerisch / Traditionell
  • Realistisch / Sozial

Wissen

  • Vorschriften für Straßenbahnen
  • Vorschriften für die Fahrgastbeförderung
  • Rahmengesetzgebung für Eisenbahnen
  • Zugstrecken

Fertigkeiten

  • Fahrkarten im Zug kontrollieren
  • Zugfahrscheine verkaufen
  • Behinderten Fahrgästen helfen
  • Komfort der Fahrgäste sicherstellen
  • Sich um die persönlichen Gegenstände von Fahrgästen kümmern
  • Portokasse verwalten
  • Fahrgästen in Notlagen Unterstützung leisten
  • Mit Fahrgästen klar und deutlich kommunizieren
  • Das Öffnen und Schließen der Zugtüren kontrollieren
  • Bei der Orientierung von Passagieren in Notlagen helfen
  • Fragen über das Bahnbeförderungsangebot beantworten
  • Zugfahrpläne überwachen
  • Waggons überprüfen
  • Fremdsprachen sprechen
  • Fahrgästen Auskunft erteilen
  • Mit belastenden Situationen umgehen
  • Eisenbahnkommunikationsanlagen bedienen
  • Umsetzung sicherer Fahrweisen sicherstellen
  • Mit Kunden kommunizieren
  • Von Fahrgästen übermittelte Meldungen weiterleiten
  • Elektronische Zahlterminals bedienen

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

zuverlässig handeln verschiedene kommunikationskanäle verwenden