Beruf Zugführer / Zugführerin
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Persönlichkeitstyp
- Unternehmerisch / Traditionell
- Realistisch / Sozial
Wissen
- Vorschriften für Straßenbahnen
- Vorschriften für die Fahrgastbeförderung
- Rahmengesetzgebung für Eisenbahnen
- Zugstrecken
Fertigkeiten
- Fahrkarten im Zug kontrollieren
- Zugfahrscheine verkaufen
- Behinderten Fahrgästen helfen
- Komfort der Fahrgäste sicherstellen
- Sich um die persönlichen Gegenstände von Fahrgästen kümmern
- Portokasse verwalten
- Fahrgästen in Notlagen Unterstützung leisten
- Mit Fahrgästen klar und deutlich kommunizieren
- Das Öffnen und Schließen der Zugtüren kontrollieren
- Bei der Orientierung von Passagieren in Notlagen helfen
- Fragen über das Bahnbeförderungsangebot beantworten
- Zugfahrpläne überwachen
- Waggons überprüfen
- Fremdsprachen sprechen
- Fahrgästen Auskunft erteilen
- Mit belastenden Situationen umgehen
- Eisenbahnkommunikationsanlagen bedienen
- Umsetzung sicherer Fahrweisen sicherstellen
- Mit Kunden kommunizieren
- Von Fahrgästen übermittelte Meldungen weiterleiten
- Elektronische Zahlterminals bedienen