Profession bjergguide

Bjergguider hjælper besøgende, fortolker naturarven og giver information og vejledning til turister på bjergekspeditioner. De hjælper besøgende med aktiviteter såsom vandring, klatring og skiløb ud over at sikre deres sikkerhed gennem overvågning af både vejr og sundhedstilstand.

Personlighedstype

• Social / Kunstnerisk
• Social / Realistisk
• Foretagsom / Konventionel

Viden

• Lokal geografi

  De samlede fysiske og geografiske egenskaber og beskrivelser af et lokalt område, herunder gadenavne m.m.

• Geografiske områder med relevans for turister

  Turismegeografi i Europa samt resten af verden med henblik på at gøre opmærksom på relevante turismeområder og attraktioner.

• Oplysninger om sightseeing

  Sightseeingoplysninger om et særligt turiststed.

Færdigheder

• Opkræve betaling fra besøgende

  Opkræve gebyrer fra besøgende og personer i grupper.

• Overholde etisk adfærdskodeks inden for turisme

  Udføre turisttjenester i overensstemmelse med accepterede principper for, hvad der er rigtigt, og hvad der er forkert. Dette omfatter fairness, transparens og upartiskhed.

• Videregive turistrelaterede oplysninger

  Give kunderne relevante oplysninger om historiske og kulturelle steder og begivenheder, formidlet på en underholdende og informativ måde.

• Samle forsyninger til gæster

  Indsamle og kontrollere alle nødvendige forsyninger og udstyr inden afgang.

• Håndtere følsomme personlige oplysninger

  Håndtere følsomme personoplysninger om kunder på en sikker og diskret måde.

• Organisere udendørsaktiviteter

  Selvstændigt organisere grupper med henblik på udendørsaktiviteter og tilpasse dine metoder, så gruppen opmuntres og er motiveret

• Sikre gæsters sundhed og sikkerhed

  Træffe de nødvendige forholdsregler for at sikre, at et publikum eller en person, der besøger en aktivitet, er fysisk sikker. Forberede foranstaltninger i tilfælde af en nødsituation. Yde førstehjælp og lede nødevakueringer.

• Tage imod turistgrupper

  Hilse nye grupper af turister velkommen på deres udgangspunkt for at give oplysninger om kommende begivenheder og rejsearrangementer.

• Vise gæster interessante steder

  Bringe turister til steder af interesse, f.eks. museer, udstillinger, forlystelsesparker eller kunstgallerier.

• Udvælge rejseruter

  Undersøge og udvælge interesseområder, rejseruter og steder, der skal besøges.

• Administrere indholdet i en rejseaftale

  Administrere indholdet i en rejseaftale for at sikre, at turisterne modtager alle de ydelser, der indgår i rejsepakken.

• Læse kort

  Læs kort på en effektiv måde.

• Bruge forskellige kommunikationskanaler

  Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

• Informere besøgende ved turistattraktioner

  Uddele brochurer, vise audiovisuelle præsentationer, give vejledning og komme med relevante kommentarer ved turistattraktioner. Beskrive attraktionens historie og funktion og besvare spørgsmål.

• Administrere turistgrupper

  Overvåge og vejlede turister, sikre en positiv gruppedynamik og håndtere eventuelle konflikter og problemer, som opstår.

• Opretholde god kundeservice

  Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

• Registrere besøgende

  Registrere besøgende efter at have budt dem velkommen. Uddele eventuelle krævede identifikationsskilte eller sikkerhedsanordninger.

Source: Sisyphus ODB